关键词：
一、风险识别清单
1、、需求
- 产品的业务需求、用户需求、功能需求和系统需求是否完整、清晰？
- 开发人员在产品开发设计之前是否充分了解需求？
2、设计
（1） 是否使用了“新技术”？
（2）系统中是否会存在一些设计“瓶颈”？如果存在，是否有应对措施？
（3）产品是否设计得过于复杂，难以理解？
（4）开发人员是否能够讲清楚产品设计？
（5）开发人员对异常、非功能方面的内容是否考虑得足够全面？
（6）开发人员在设计中是否存在一些比较担心的地方？
（7）开发人员是否会考虑和设计一些可测试性或者易于定位的功能？
（8）对一个需要多人（或多组）才能配合完成的功能，是否有人会进行整体的设计、协调和把关？
（9）对有依赖或结束的内容，是否有充分考虑？
3、流程
（1）项目是否使用了新的流程、开发方法等？
（2）开发人员是否会进行自测？是如何进行自测的？测试的深度和发现问题的情况如何？
（3）开发人员如何进行代码修改，是如何保证修改的正确性的？
（4）开发人员是如何进行版本管理的？
4、变更
（1）新版本在旧功能方面做了哪些修改？修改后的主要影响是什么？
（2）在项目过程中，需求是否总是在变更？
5、组织和人
（1）哪些模块是由其他组织开发的？他们在哪里开发？开发流程、能力如何？
（2）产品的研发团队（包括需求、开发和测试）是否在于不同的地方？彼此分工如何？沟通是否顺畅？
（3）团队人员能力如何？经验如何（包括需求、开发和测试团队）？
（4）团队是否稳定（包括需求、开发和测试团队）？
（5）团队人手是否充足（包括需求、开发和测试团队）？
（6）团队环境是否具备（包括必备的工具、硬件设备）？
6、历史
（1）哪些特性在产品测试时就存在有很多bug？
（2）哪些特性存在较多的客户反馈问题？
（3）历史上上哪些情况曾经导致过阻塞测试活动的问题？
二、风险评估
风险评估的目的：确定风险优先级
1、 风险优先级正交表
根据风险发生频率和风险影响程度，“高”“中”“低”相互交错来判断
2、需求类的风险
- 需求的质量不高，不足以支撑后续开发和测试
- 开发和测试未能正确理解需求
需求类的风险，对设计、开发、测试的影响较大，因此风险的影响程度和风险发生频率设置为“高”，重点关注
3、设计类风险
设计类的风险主要集中在设计的正确性和全面性上，这些风险一旦成了问题，就是产品缺陷。对于这些由风险引起的缺陷，评估一下：
（1）测试容易发现这些缺陷吗？
（2）开发修复这些缺陷的改动大吗？影响的功能模块多吗？
（3）测试容易验证这个缺陷吗？回归测试的工作量大吗？
（4）如果这个缺陷逃逸到了用户处，对用户的影响大吗？
一般来说，对于测试难于发现的缺陷，风险的影响程度更高；基础的、底层的、共用的设计，风险的影响程度更高；需要特殊测试工具或复杂测试环境才能验证的，风险的影响程度更高；在用户处发生概率高、会对用户的业务造成更严重影响的问题，风险的影响程度更高。
4、流程类的风险
从风险影响程度来说，会影响团队合作，或是涉及规范性方面的风险，风险影响程度更高，建议至少为中级
5、历史类的风险
历史上曾经发生过的问题，再次成为问题的风险依然很大。所以建议风险发生的概率应该总是高的
三、风险应对
1、回避风险：指主动避开损失发生的可能性。
2、转移风险：指通过某种安排，将自己面临的风险全部或部分转义给其他一方。
3、减轻风险：指采取预防措施，已降低损失发生的可能性和影响程度。
4、接受风险：指自己理性或非理性地主动承担风险。
四、常见风险及应对思路
1、需求类的风险
（1）问题：产品需求在业务场景上描述不够完整、清晰，不能有效指导开发人员和测试人员的工作。
解答：A、加强对业务场景的评审
B、加强开发、测试和需求工程师对业务场景的沟通、讨论，保证开发、测试和需求工程师对场景的验收条件的理解是一致的。
（2）问题：开发人员在进行产品设计之前并没有充分理解了产品需求，特别是在易用性和性能需求方面
解答：A、开展开发人员对需求工程师进行需求确认的活动，确保需求理解的一致性；
B、开发人员需要逐一根据需求编写验收测试用例，确保需求能够被正确实现，无遗漏；
C、开发人员针对易用性进行低保真、高保真设计，并和需求工程师进行评审确认；
D、在需求中需要明确产品的性能规格
E、测试人员尽早展开和产品性能相关的摸底测试。
2、设计类的风险
（1）问题：产品使用了新的技术平台
解答：A、将新平台与旧平台进行差异化分析，确定变化点
B、针对变化点进行专项测试
（2）问题：产品设计得过于复杂，难以理解
解答：A、和需求工程师进行沟通，确认设计没有超过需求要求的范围；
B、要求开发人员对设计进行讲解
C、增加这部分的测试投入
（3）产品中存在需要多人（或多组）才能配合完成的功能，且缺少这个功能的总体负责人
解答：A、建议开发增加一位总体责任人，负责确认接口、整体协调等；
B、
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