关键词：
每每提及新零售、无界零售、第X次零售革命时，我们联想到的通常都是线上商业体系对于线下商业体系的延伸和重组。可虽然新零售以及相关概念，是由阿里、京东等电商企业率先提出的，却不代表只有线上商业体系可以主导零售模式的进化。
在今天，线下商业体系的进化无时无刻不在发生。就像在去年的中国全零售大会上，获得了2017CCFA零售创新奖的，就有以通讯零售为人所知的乐语Brookstone。在去年一年中，乐语Brookstone共有128家网红新零售店亮相，远远超过了传统零售门店的扩展速度。
在最近，我们来到了位于郑州的乐语Brookstone线下门店，试图通过一次探店活动来寻找乐语快速扩张背后的新零售密码。
体验革命成为流量磁铁，什么才是新零售该有的增值服务？
要说起传统零售向新零售转型的核心动力，显然是电商占据大量流量后带来的紧迫感。如何向线下店面引来更多的客流量，成为了新零售转型的第一要务。
有关新零售的一切释义，本质上都可以归结为对零售行为的重构原本单一的买卖关系如今已经无法占据消费者心智，只有当商业体系能提出商品之外的增值服务，才掌握了聚集客流的王牌。这里的增值服务不一定是赠品或质保延长等等，也可能是新奇有趣的体验，或是独一无二的环境等等。
例如卡西欧就在其新零售样板店中加入了体感游戏装置，用户可以通过大屏感受拥有立体效果的和AR的互动体验。这种装置的引入刚好吸引了和卡西欧目标客群一致的爱潮流、爱玩的年轻人。据称半年之后，门店的库存周转率就提升了20%。
而著名的美妆连锁门店丝芙兰则贴合女性群体需要，在门店中引入了AR试妆魔镜。通过人脸识别技术捕捉用户特征，再通过对摄像头视频流的加工让口红、眼影等化妆品实时显示在人脸上。这种新奇的体验让很多社恐患者避免了和导购交流的尴尬，甚至为丝芙兰省下了不少小样。
而乐语Brookstone的王牌，就是和自身孵化的健康管理品台“妙健康”合作，在门店中引入智能体检机，为消费者提供包含身高、体重、BMI、血糖、血压等十余项核心健康指标的检验。健康体验就像一块磁铁，精准的吸引了摇摆不定的消费者流量。
在探店时，乐语Brookstone的店长告诉脑极体特派记者：大部分消费者已经对传统的促销、赠礼等等活动感到厌烦，但提到健康这个人人都关注的问题，消费者通常会更愿意参与。妙健康智能体检机的引入，为门店带来了极大的流量。
其实AR试妆的效果必然没有试用实际产品的效果更好，在门店中玩体感游戏也不如在家玩Wii来的畅快。但这些场景的加入会吸引消费者前来体验参观，给消费者一个进入门店的理由。对于线下商业体而言，这已经是一项重要作用。
引力场构造之秘，如何才能不止一次的吸引消费者？
可线下商业体的新零售转型并非全都是美好的童话，很多企业试图引入AR购物、大屏互动等等新装置，可最终只能成为一次性营销的工具。消费者进店体验之后随即离开，未来也不会被同样的装置再次吸引。可门店却要承担极大的学习、运营成本，我们经过咨询得知，品牌定制一套AR购物互动系统至少需要百万元，这还不算大屏等等硬件的购置维护费用。
传统零售模式之所以日渐式微，很大一部分原因是因为一买一卖形成的零售关系是一次性的，传统的CRM管理并不能在消费者和门店之间建立有效的长期联系。公众号、微博带来的线上流量反而却更有黏性。而仅仅引入创新体验，是不能改变这样的关系的。最典型例子就是万达，为了推广其新零售应用“飞凡”万达可谓是无所不用其极，可除了被消费者薅了不少羊毛以外，一旦停止优惠活动飞凡的日活量就会下跌，也没能为万达带来实际的增长。
除了场景体验之外，很多门店采取的新零售措施还有打通线上线下的库存系统和消费权益，让消费者在线上线下享受到同样的价格、物流服务等等。目前优衣库、拉夏贝尔等等品牌都选择了这种方法。这样的举措虽然能够均衡不同消费渠道所承受的压力，却很难为品牌带来新的增长点。门店把希望寄托于双11、618等等电商节，本质上来讲则是在让利于天猫京东等等线上渠道。
在探店中我们发现，除了为消费者提供体检之外，妙健康还创立了“妙+健康数据运营平台”，可以和体温计、血压计、血糖仪等共300余种跨品牌、跨品类的智能硬件连接，收集消费者的体征数据并在App端统一管理。而这一平台的存在，才或许是让乐语Brookstone掌握住新零售密码的关键：将妙健康所提供的一次性体验服务和智能硬件提供的数据追踪服务联合起来，为消费者提供长期的有效服务，而这一服务又和乐语门店中的商品密切相关。
如果门店中的新奇体验是一块磁石，随之而来长期有效的流量涌动则形成了引力场，让消费者不止一次被吸引。
千篇一律的新零售，独家定制的好零售
乐语Brookstone总裁朱伟曾经在采访时谈及新零售现象，他的观点是“新零售的方向没有对错，企业需要的是好零售”。这一观点，可以帮助绝大多数深陷转型泥潭的企业找到属于自己的新零售密码。
很多品牌在转型新零售时都犯了矫枉过正的错误，一切以年轻群体优先、一切以线上渠道优先。可结果往往像金立一样，浪费了大笔营销费用讨好年轻群体，反而却失去了自己的品牌特色。
任何一种技术的进化都要结合产业细节进行应用，引入电商渠道、互动体验或许可以成为新零售，但如果代价是企业势头的负增长，那么这样的"新零售"也毫无意义。
除了我们探访过的妙健康之外，乐语Brookstone还组建买手团队全球选品，为消费者提供更多新奇有趣的3C产品。这种3C+妙健康+新奇乐的模式为乐语提供了彻底的体验升级，满足不同年龄客群的需要，丰富了门店原有的客层结构，最终让千篇一律的新零售变成独家定制的好零售。
这也是乐语Brookstone给出的好零售公式——体验变革+客群增长+供应链创新+生态构成。
当然，即使是“好零售”公式也不能成为其他商业体系照搬的样板，但其内里逻辑却是值得学习的样本。不管任何一种商业模式，对门店体验的重视和对流量关系的重构都应该是零售升级的重点，脱离赖“照模板转型”的懒惰思维，才能创造出属于自己的好零售奇迹。
零售行业bi解决方案：就连神秘的新零售也亟需
随着物质水平的提高，人们的品味也在随之增高。品质走高，消费升级，零售行业在近些年迅猛发展，更迭换代。从实体店线下零售到线上零售，再到今天新概念新零售，零售业在变得越来越智能。 传统的零售... 查看详情
马云口中的新零售，quximart快猫？连刘强东都怕了？
“人工智能的思想萌芽可以追溯到十七世纪的巴斯卡和莱布尼茨，他们较早萌生了有智能机器的想法。1946年第一台电子计算机的问世，使人工智能的研究真正成为可能。2010年至2014年间，人工智能领域的民间投资以平均每年62%的... 查看详情
从零售到电商巨头们的自动化之战(代码片段)
近两年，国内的新零售可谓如火如荼地展开。而放眼全球来看的话，步调也是惊人的一致。无论是电商巨头，还是传统的零售巨头等，都在尝试不断扩张自己的商业边界，试图抓住下一波零售风口——在抢占行业制高点的同时，... 查看详情
关于新零售的感想
新零售的背后是整个社会的消费升级，90后逐渐成为消费主体，从之前购物只关注价格到逐渐重视品质、服务和体验，新零售让线上和线下实体零售处于无界状态，就是为了让消费者的用户体验更加卓越，消费需求得到最大化满... 查看详情
解析“饿了么”为什么会选择加入阿里新零售?
...新零售是人货场的重构，京东则认为，零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。 抛开这些花哨的定义不说，我们可以肯定的是，零售业走到了时代的新阶段，正在经历着一场巨大的变革。今天 查看详情
打造最火的新零售野人参招商平台
中国供销集团野山参新零售：全新的项目模式。让投资变得无风险第一：合情合理合法（属于央企）第二：不伤人脉资源第三：公司客户是共赢的模式第四：稳定靠谱，安全没有风险第五：能赚到钱，能帮助更多的人赚到钱... 查看详情
从单线走向双线，第三代用户体验即将到来？
双十一在即，加之今年的新零售狂潮，零售业从线上到线下可以说纷纷摩拳擦掌。京东天猫剑指双十一已是老生常谈，值得注意的是，今年的双十一迎来了更多样化的全民购物盛事，比如飞凡APP推出的“2017飞凡狂逛节”。据了... 查看详情
新零售模式下，企业该怎么运作起来？
远丰电商最近了解到：自马云爸爸的新零售一出，全世界都开始了自己的新零售之路，新零售是未来发展的必要趋势，今天小编给大家简单的解析一下新零售的重要因素有哪些哦！ 线上线下融合建立以大数据为核心的系... 查看详情
钢铁侠背后的贾维斯，阿里背后的无人零售，见证ai时代的崛起
还记得贾维斯吗？漫威旗下《钢铁侠》男主角的AI管家。超级英雄托尼·史塔克研发出的一款智能系统，并将它命名为贾维斯，以此来纪念他的老管家埃德温·贾维斯。作为一款智能管家、智能软件，它能够独立思考，会帮助主人... 查看详情
如何从 Grails 中的 Spring Security 获取普通密码或解密密码？
】如何从Grails中的SpringSecurity获取普通密码或解密密码？【英文标题】：HowtogetplainpasswordordecryptpasswordfromSpringSecurityinGrails?【发布时间】：2015-10-0116:45:27【问题描述】：我在Grails应用程序中使用SpringSecurity插件。保存密码时，它在... 查看详情
双十一手淘技术用了这几招
...术总监庄卓然现身GMLab（阿里创新实验室）首次向大家去解密Buy+和“造物神“背后的技术和思考。“新零售时代的到来，离不开终端硬件的 查看详情
中部“第一城”，长沙“人才引力”从争先到领先
文|智能相对论作者|陈壹21世纪最贵的是什么？是人才！科技创新，靠人才；产业壮大，靠人才；国家和城市发展，还是要靠人才。党的十九大报告就指出，要着力加快建设实体经济、科技创新、现... 查看详情
从 Coppersurfer.tk 刮文件中解码磁铁 uri
】从Coppersurfer.tk刮文件中解码磁铁uri【英文标题】：decodingmagneturifromcoppersurfer.tkscrapefile【发布时间】：2017-09-1116:10:34【问题描述】：我尝试解码哈希以从抓取文件（从Coppersurfer.tk网站下载）构建磁铁uri大文件分割后我尝试解码... 查看详情
如何使用 java 从磁铁链接创建 torrent 文件？
】如何使用java从磁铁链接创建torrent文件？【英文标题】：Howtocreatetorrentfilefrommagnetlinkusingjava?【发布时间】：2018-02-1919:57:34【问题描述】：所以我想开发一个新的Java项目，将磁铁URI转换为.torrent文件，但是我找不到这样做的方法... 查看详情
数据化管理洞悉零售及电子商务运营——零售密码
零售周权重指数零售规律以周为单位不断循环的过程剔除数据法定节假日元旦、春节、清明节、五一、端午节法定假期的调休日行业特殊日情人节、三八节、儿童节非正常销售日天灾人祸、店庆周权重指数以某段销售周期内的历... 查看详情
从 XAML 到代码背后的数据绑定
】从XAML到代码背后的数据绑定【英文标题】：DatabindfromXAMLtocodebehind【发布时间】：2011-08-1500:57:48【问题描述】：我在后面的代码中有这个Text依赖属性：publicstaticDependencyPropertyTextProperty=DependencyProperty.Register("Text",typeof(string),typeof... 查看详情
开放到底，京东从平台到服务商的自我革命
...大数据等技术已经取得了突飞猛进的发展，也逐步渗透到零售业中，在这些创新科技驱动下零售的管理运营流程、零售的场景变化等，都发生了颠覆性的变革。可以看到过去的零售始终围绕的是便宜和便捷，但现在的零售消费场... 查看详情
如何看待荣耀国内销量升至第三？背后有哪些原因？
因为国人对华为的爱转移到荣耀手机身上了，这是荣耀手机的最大发展动力，正是这种特别的爱让荣耀手机如今仅仅发布了3-4款手机，手机销量就已经回到国内市场前三了。荣耀手机似乎也感受到这种爱，所以在... 查看详情