关键词：
回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内
【说明】
某汽车维修公司为了便于管理车辆的维修情况，拟开发一套汽车维修管理系统，请根据下述需求描述完成该系统的数据库设计。
【需求描述】
（1）客户信息包括：客户号、客户名、客户性质、折扣率、联系人、联系电话。客户性质有个人或单位。客户号唯一标识客户关系中的每一个元组。
（2）车辆信息包括：车牌号、车型、颜色和车辆类别。一个客户至少有一辆车，一辆车只属于一个客户。
（3）员工信息包括：员工号、员工名、岗位、电话、家庭住址。其中，员工号唯一标识员工关系中的每一个元组。岗位有业务员、维修工、主管。业务员根据车辆的故障情况填写维修单。
（4）部门信息包括：部门号、名称、主管和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。每个部门只有一名主管，但每个部门有多名员工，每名员工只属于一个部门。
（5）维修单信息包括：维修单号、车牌号、维修内容、工时。维修单号唯一标识维修单关系中的每一个元组。一个维修工可接多张维修单，但一张维修单只对应一个维修工。
【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图2-1所示
【逻辑结构设计】
根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式(不完整):
客户(客户号，客户名，(a)，折扣率，联系人，联系电话)
车辆(车牌号，(b)，车型，颜色，车辆类别)
员工(员工号，员工名，岗位，©，电话，家庭住址)
部门(部门号，名称，主管，电话)
维修单(维修单号，(d)，维修内容，工时)
【问题1】(6分)
根据问题描述，补充3个联系，完善图2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2和联系3代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n(或1:1、1:和.*)。
【问题2】(4分)
根据题意，将关系模式中的空(a)~(d)的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。
【问题3】(2分)
分别给出车辆关系和维修单关系的主键与外键。
【问题4】(3分)
如果一张维修单涉及多项维修内容，需要多个维修工来处理，那么哪个联系类型会发生何种变化?你认为应该如何解决这一问题?
参考答案：
【问题1】(6分)
联系1:客户和车辆：1:n
联系2:部门和员工：1:n
联系3:维修工和维修单：1:n
【问题2】(4分)
a：客户性质 b：客户号 c：部门号 d：车牌号，员工号
【问题3】(2分)
车辆关系的主键：车牌号 外键：客户号
维修单关系的主键：维修单号 外键：车牌号，员工号
【问题4】(3分)
维修工和维修单之间的联系类型会发生变化，从1:n变成m:n。
对应的需要增加维修关系，m：n关系不能归并，需要将其单独加入一个联系中，将维修单的属性员工号（维修工）删掉，新建一个关系模式维修。
维修（员工号（维修工），维修单号，维修地点，维修时间）
答案解析：
问题1：补充实体联系图，根据题干描述，进行补充。
根据题干描述：“一个客户至少有一辆车，一辆车只属于一个客户”，可知客户与车辆的联系为客户和车辆：1:n；根据“但每个部门有多名员工，每名员工只属于一个部门。”得知部门与员工的联系为部门和员工：1:n；根据“一个维修工可接多张维修单，但一张维修单只对应一个维修工。”维修工与维修单的联系为维修工和维修单：1:n。
问题2：补充相关关系的属性。结合E-R转换为关系模式的三种原则和题干补充关系属性。
a空，根据题干描述“客户信息包括：客户号、客户名、客户性质、折扣率、联系人、联系电话。”，可知缺失属性客户性质，由于其与车辆为1：n，没有相对应的归并过程，应该将1端的主键客户号加入到车辆关系中。所以a空填写客户性质；
b空，根据题干描述“车辆信息包括：车牌号、车型、颜色和车辆类别”，与关系模式对比，没有缺少，缺失的应该是上方提到的将1端的主键客户号加入到车辆关系中，所以b空应该填写车辆号；
c空，根据题干描述“员工信息包括：员工号、员工名、岗位、电话、家庭住址。”与关系模式相比，没有缺失，根据第一问得知，存在部门与员工的1：n关系，应该将部门的主键部门号归并到员工信息中，故c空应该填写部门号；
d空，根据题干描述“维修单信息包括：维修单号、车牌号、维修内容、工时。”对比发现缺失车牌号属性，其次在问题1中提到维修工和维修单存在1：n的联系，应该将维修工的主键归并到维修单信息中，可以填写维修工，员工号，或维修员工号都可以。d空填写车牌号，员工号。
问题3：找出对应的主外键，结合E-R转换为关系模式的三种原则和题干给出的信息找出主、外键。
对于车辆关系而言，主键应该应该为多端车牌号，车牌号唯一标识主键。外键为归并过来的客户主键客户号。
对于维修单关系而言，主键应该为唯一标识的维修单号，外键为归并过来的车牌号和员工号。
问题4：如果一张维修单涉及多项维修内容，需要多个维修工来处理，应该将前面维修单与维修工的比值1：n变成m：n，对应的需要增加维修关系，m：n关系不能归并，需要将其单独加入一个联系中，将维修单的属性员工号（维修工）删掉，新建一个关系模式维修。
维修（员工号（维修工），维修单号，维修地点，维修时间）
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