用图表说话,说服他人真的很简单

Leo.yuan Leo.yuan     2022-12-03     187

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本文转载于林骥

我看了 2 本关于《用图表说话》的书,1 本书是《用图表说话:职场人士必备的高效表达工具》:

另 1 本书是《用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱》:

下面我结合这两本书的内容,分享一些我的读书笔记和个人思考,全文大约 3000 字,推荐你慢慢地认真阅读,因为这样才会更有收获。

1. 前言

在豆瓣上面,一本书的评分通常既有好评,也有差评,有人认为很有启发,也有人认为是浪费时间,不同的读者,会有不同的感受,我觉得这很正常。

我更在意的是如何从书中吸收对自己有用的知识——有情、有趣、有用、有品。所以,我会用更加积极的态度去读书,让自己更有动力和能力去发挥自己的潜能,用知识为自己赋能。

我认为,只要是能够促进自己思考和行动的书就是好书,不用太在意别人怎么评价,也不用太在意书中的缺点。如果看到有启发的地方,就慢慢细看;如果觉得暂时对自己没什么用,就快速跳过。

在用图表说话之前,首先要明确自己的目标——想要表达什么?要对谁表达?在什么背景下表达?

目标一定要聚焦,专注在最重要的事情上面,这需要勇气,舍得放弃一些东西,而不要想着面面俱到。

对我来说,用图表说话的目标,不是为了让图表做得更加绚丽,而是为了让信息传递变得更加有效。

不要制造事倍功半的视觉垃圾,而要把数据、信息、知识和智慧变成简单易懂、令人信服的图表。

俗话说:一图胜千言。图表的重要性是不言而喻的,然而,有很多人做的图表,却需要用千言来解释,这就本末倒置了。

我们要将理念与技巧相结合,从选择图表,到使用图表,再到玩转图表,让制作图表的过程变得更加有情、有趣、有用、有品。

2. 选择图表

选择图表通常包括 3 个基本的步骤:

第 1 步:决定你的信息

运用数据分析的目标思维,从数据,到信息,最重要的是明确想要表达的具体信息,尽量简洁且切中关键点。

比如,下面图表的焦点信息是「休闲」,而且其中重点关注的是「主动休闲」:

第 2 步:确定相对关系

运用数据分析的细分思维,从信息,到相对关系,把信息分成不同的类别,包括:成分、项目、时间序列、频率分布、相关性、比较、组合等。

比如,下图展现了业务部门与技能之间的相对关系,可以直观地看出,沟通技能是至关重要的:

当我充分认识到沟通技能的重要性之后,就开始刻意练习沟通能力,学习沟通的方法,参加给管理者的沟通训练营,并且应用到实际工作和生活中,形成学习、思考和实践的闭环,并建立相应的知识体系。

第 3 步:选择图表形式

运用数据分析的对比思维,从相对关系,到基本图表形式,分别对应不同的图表,比如:饼图、条形图、柱形图、折线图、散点图、区域图、瀑布图、树形图等。

下面是一份图表类型选择指南,可以作为用图表说话的一个好起点:

用图表说话的主要作用包括:进行比较、展示分布、显示比例、映射某物、显示概念等。

如果图表能清楚地传达你想让看图者接受的观点,那就使用它,包括使用备受诟病的饼图,不过在一般情况下,饼图中的成分最好不要超过 6 种。

但是,请克服你强烈的创造欲望,抑制你使用新颖图表的冲动,除非你有很好的理由。

一定要避免滥用或乱用图表,千万不要忘了使用图表的目的:更加清晰地传递有效的信息,帮助我们更好地进行高效的交流。

3. 使用图表

使用图表的一条黄金定律是:

图表越简单越好。

比如,下面一个简单的斜率图,直观地展现了 Python 使用占比变大:

图表是视觉性的辅助材料,而不是文字及语言的替代品。

同时也要注意,不要过于追求简单,导致缺少一些基本的要素,否则可能会让图表显得更不清晰。比如,上面斜率图的年份数据就是必不可少的。

不要被僵化的规则束缚住,忘记那些有破坏性而不是建设性的批评,大多数规则其实只是惯例。

一个图表的创建,需要能准确地传达信息,不要误导读者得出不合适的结论,并确保对于目标受众是简单易懂的。

4. 控制颜色

一个好的图表,不在于它多么漂亮,而在于它是否有效地传递信息,这需要我们适当做出取舍。

无论学习什么技能,只要我们勇敢迈出第一步,就可以通过自己的练习,让自己的技艺不断精进。

请把练习的过程当成一种游戏,但一定要经过自己的思考,这样才能进入正确的思维模式,体验到游戏真正的乐趣。

如果你只能专注于改进图表中的一件事,那就选择改进颜色。

不要让图表显得乱七八糟,请遵循以下 6 个原则:

①少使用颜色

大多数图表一开始就颜色过多,要尽量减少颜色的数量,坚持用最少的颜色来表达想法。

②多使用灰色

把灰色当成好朋友,因为灰色对比度较小,不会像其他颜色那样吸引眼球。

③互补或对比

相似变量用相似或互补的颜色,对立变量用对比的颜色。

④以变量为主

文本、标签等最好使用黑色或灰色,除非对线条间的关联很有帮助,但着色要审慎,因为给文本着色,作为装饰,会分散看图者的注意力。

⑤配色更重要

要了解背景信息,理解变量的关系,考虑怎么配色,以及改变颜色的饱和度,这比使用哪种颜色更重要。

⑥要考虑色盲

你要知道,世界上有多达 10% 的男性是红绿色盲,所以要选择对色盲者来说也保险的配色方案。

比如,下图展现了 12 种常用的机器学习方法:

这种花花绿绿的图表,看起来很好看,但其实会让人难以抓住重点,各种颜色争奇斗艳,都在争夺看图者的注意力,让人产生一种无所适从的感觉。

下面对机器学习方法进行适当分组,其中最大的分组用主色调,这样就可以将注意力吸引到图中占比较大的区域,也就是最常用的机器学习方法上:

在机器学习中,分类和预测是两种最常用的方法,也是我个人比较喜欢使用的数据分析方法。

比如,在「数据赋能系统」中,我把事件默认分成 6 个大类,通过记录并统计每个类别所花费的时间,就能大致预测未来的时间分配,再通过与目标进行对比分析,就能更加有效掌控自己的时间。

5. 追求清晰

一个清晰的图表,应该让人容易看懂,产生洞见,而无须额外说明。

不要为了追求「好看」,而去制作「养眼花瓶」,这样不仅浪费自己的时间,而且也浪费看图者的时间。

制作清晰图表的 6 条指导原则:

①消除无关的东西

比如,可以删除无关的轴标签和分散注意力的网格线。

②删除冗余的元素

比如,当有了代表人民币的坐标轴时,就不必在每个标签上重复使用 ¥。

③限制眼睛的移动

比如,在折线图中,把标签放在所代表的线的末尾。

④了解思考的习惯

比如,尊重并且利用传统,未来就总在现在的右边。

⑤描述明确的观点

比如,图表的标题是「亏损正在增加」,而不是「利润变化趋势线」。

⑥对齐所有的东西

比如,使用纵轴作为左对齐,对齐说明文字和其他标签。

最后的话

让他人从数据中理解自己的想法是件好事,但是想要用图表说服他人并不容易,需要掌握一种平衡的艺术,你可以积极转移他人的目光和思想,但又不能通过刻意操纵图表来做到这一点。

让图表具有说服力的指导原则是:用正确的格式,将正确的想法,传达给正确的人。

你可以只强调和突出少数几个地方,删除或淡化无关紧要的信息,让人集中注意力,也可以用图表讲故事的方法——开始、冲突、解决。

请克制自己的冲动,致力于让概念变得清晰,避免分散看图者的注意力,不要为了让图表绚丽多彩而配色,不要给原本不必用三维展示的物体配上三维图,也不要使用不必要的剪贴画或箭头。

记住:如果你想要真正掌握用图表说话的方法和技巧,必须经过反复的刻意练习,练习、练习、再练习。

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