关键词：
参考技术A 有用户电脑上不了网，检测原因发现，Win10初始化网卡信息失败，这种情况导致不能上网的问题怎么解决?很有可能是网卡设置出现问题，都有可能导致初始化网卡信息失败错误，我们可以使用以下方法解决该问题。故障分析：
先查看网卡是不是被禁用了，因为很多网友现在用的是无线网卡，可能是网卡驱动有问题(设备管理器中的网卡驱动出现感叹号)。其次就是其他游戏或者第三方辅助软件在作怪的情况。
1、首先看看设备管理器中的驱动是否有感叹号，有的话重新安装网卡驱动。
2、然后我们需要将安全防护软件关闭掉，在窗口右下角的任务栏找到安全防护软件图标，直接右键退出。
3、右键开始菜单，找到 命令提示符(管理员) 并打开。
4、在随后出现的命令提示符窗口中，直接输入：netsh winsock reset 直接敲击键盘上的Enter键，设定完成之后我们重新关闭启动电脑，这样前面的设定可以生效。
5、打开电脑之后系统可能会弹出提示框，我们直接点击确定按钮就可以了。
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网络连接信号强但不能上网原因可能是：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
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