关键词：
近几年，数字化转型一词热度飙升，信息化时代背景下，企业需要处理的数据越来越多，企业数字化转型就是将技术手段应用在企业管理、运营、生产、营销等方面，实现企业的数字化、网络化、智能化，帮助企业更好的统计、处理这些数据信息，加以合理的应用，从而节约企业运营管理成本，提高工作效率，推动效益增长。
中小企业数字化转型难点
- 高昂的成本，企业数字化转型是一项复杂的工程，在软硬件购买，系统升级改版、人才培养方面需要投入大量的资金，中小企业难以负担；
- 技术水平难以达到转型的需求，一方面中小微企业自身技术水平不高，难以满足企业数字化平台的开发、部署、维护，另一方面，目前市面上的转型方案大多都是为大型企业设计，不适用于中小企业；
- 人才储备不足，是中小型企业的瓶颈，一些中小企业因为行业特殊，缺乏相应的技术人才，对现有系统进行整合，并且中小企业难以吸纳人才入驻，面临招不到人、用不起来、留不住人的困境。
中小企业数字化转型的选择-SaaS应用
SaaS应用是将软件产品部署在云端，用户可以在线使用，通过移动APP、网页等方式接入，无需购买本地部署，支付高昂的运维成本，用户按需付费，成本较低，助力中小企业数字化转型。
Baklib-帮助企业从内部到外部进行数字化转型
Baklib作为一款知识库&帮助中心软件，帮助企业从内部管理到外部宣传以及客户服务方面进行创新升级。
内部-帮助企业内部信息整合应用
通过Baklib搭建内部知识库，将企业文件信息统一管理，将各类文档分类别储存，建设企业专属知识库，是企业信息管理的得力助手，可以将链接直接分享到各类软件，只需搜索关键词即可获得需要的相关信息，可以解决企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题。新员工入职直接通过查看内部的相关信息了解公司结构，部门工作内容，快速上手工作，减少培训效率，不懂的随时查阅，及时沟通。
外部-企业对外宣传及客户服务
客户服务的重要性有多重要，我们不妨看看一下数据：据国际权威机构调查：对客户服务不好，造成94%客户离去!因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去!每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。在不满意的用户中有67%的用户要投诉。通过较好的解决用户投诉，可挽回75%的客户。及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95%的客户还会继续接受你的服务。吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍。
Baklib帮助企业搭建客服知识库，客户通过访问直接了解企业以及产品相关信息，为客户提供良好的售前、售中、售后服务，24小时在线，及时解决客户问题，树立良好的企业形象，提高客户满意度；通过知识库反馈的相关数据，进行合理分析，及时发现问题改善问题，协助外部流程优化；减少客服的重复工作量，减少工作压力，提高工作效率。
Baklib现已为1000+企业提供成熟的帮助中心解决方案，拥有百度爱番番（前百度商桥服务企业超100w）、阿里系客如云（餐饮收银系统）、京东直播、云账房（2020胡润中国猎豹企业）、管家婆（成功为50万家中小企业提供信息化解决方案）、ClassIn（在线教育行业服务商已成功完成多轮亿级融资）、排队网（2020中国SaaS企业Top100上榜企业）等优质客户。
更多成功案例：https://www.baklib.com/case
数字化转型并不是一个简单的过程，需要企业不断的摸索优化，在实现过程中可能会遇到各种挑战，如何把握机遇，让企业实现创新升级，提高核心竞争力，才是企业的正确选择。
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企业数字化转型成大势所趋，中小企业应该怎么做？
近几年，数字化转型一词热度飙升，信息化时代背景下，企业需要处理的数据越来越多，企业数字化转型就是将技术手段应用在企业管理、运营、生产、营销等方面，实现企业的数字化、网络化、智能化，... 查看详情
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企业数字化转型，“云+端+服务”是大势所趋
随着数字化转型的深入，技术对于企业及个人的工作、生活方式影响巨大。据一条关于灵活办公趋势的全球性调研显示：90%以上的受访者认为，灵活的办公方式及自主办公场地会提高工作效率。而在国内，已有超过85%的企业为员... 查看详情
21世纪商业模式论坛丨韧性突围，容联云驱动企业可持续增长
...xff0c;并发表演讲。part01、数智化转型成为驱动企业增长的大势所趋对于每一家企业来说，“增长”都是永恒的话题：能否保持持续增长直接关乎着企业的“生死存亡”，当缓慢增长成为新常态，数智化转型成为驱... 查看详情
企业数字化转型的重要性
在这个信息化的时代，随着各种互联网技术的发展，企业数字化转型已经尤为重要。数字革命在全世界展开，数字化转型已经不是选择，而是唯一出路，企业只有数字化转型，尽快地跟上时代的潮流，才能在在各种企业的竞争中... 查看详情
有了华为云大数据bi，企业数字化转型该如何做？
有了华为云大数据BI，企业数字化转型该如何做？数字化转型对企业来说是一个必选项，但它又是个复杂且长期过程。单靠企业自身完成企业的数字化转型，肯定是行不通的。华为基于“平台+生态”的战略规划，聚焦于BI等数... 查看详情
关于人力资源数字化转型，企业该怎么做？
参考技术A人力资源管理数字化要回归本源，即组织能力建设。现在的组织能力跟原来定义的组织能力本质区别在哪里？过去我们看企业，主要看它是不是管控型的，因为大多数中国企业的组织结构都比较复杂。所以，如何做到... 查看详情
新零售电商平台怎么做？才能实现传统零售企业数字化转型？
导读： 互联网即将进入下半场。仅仅依靠网络渗透的“躺着赚钱”的市场红利正在减少。头部玩家把注意力集中到线下。通过数商云新零售电子商务平台，将各种营销和互动场景结合在一起，帮助线下门店实现数据... 查看详情
romaconnect：5大联接能力+4大集成能力，推进企业数字化转型
...Connect是一个全栈式的应用与数据集成平台，源自华为数字化转型集成实践，聚焦应用和数据连接，适配多种企业常见的使用场景。本文分享自华为云社区《数据融合集成平台ROMAConnect，推进企业数字化转型》，... 查看详情
如何开启企业数字化转型
数字化转型已经发生的未来几年前，我们认为，数字化转型是未来发展的趋势。而现在，我们看到，数字化转型已真正成为企业发展的驱动力。数字化转型不是企业战略的选答题，而是企业战略的必答题。数... 查看详情
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数字经济下半场中，金融企业应该如何进行数字化经营呢？
导读：数字化经营是金融企业数字化转型过程中加速行业调整，实现资源优化，助推服务升级的关键环节。随着数字技术的发展，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等全面赋能金融行业，从银行、... 查看详情
企业数字化转型的起手式是什么？
...很多快消品企业高管以及SFA系统企业负责人就快消品行业数字化转型进行深入的探讨，我们得出一致的结论：快消品企业数字化转型的起手式不应该是研究数字规律、也不应该是根据数字做出决策，而是基于真实的数... 查看详情
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如何推动传统制造业数字化转型？
...重要途径，利用工业互联网赋能传统产业高质量发展已是大势所趋。数字赋能，万物互联，青蛙工业云平台推动了黑龙江工业企业数字化智能化的转型升级，帮助哈尔滨制造业企业得到星级上云补贴，让黑龙江传统工业企业“旧... 查看详情
企业数字化转型的多维框架
导读：提到数字化转型，很多人的第一反应就是围绕AI技术和数据做就可以实现了，笔者的不少朋友和客户都有这样的看法。笔者跟一个客户的CFO聊天时，他的观点就是“只要做了数据中台，企业就可以实现数... 查看详情
企业数字化转型必备利器之微服务扩展
导读：本系列文章将通过介绍一个真实大型企业数字化转型过程中遇到的层层困难，以及微服务架构如何落地，涉及到的各种真实的解决方案。不空谈，不泛谈，讲事实是本系列文章的原则。 企业数字化转型是近些年来非常... 查看详情
多云管理助力企业数字化转型已成必然
...入了一个爆发期，全面云化的时代正在到来，云计算作为数字化转型的重要支撑技术，可降低IT复杂性、缩短交付时间，让业务更加敏捷，同时提升资源利用率，有效改善IT成本结构。在云计算的基础上，更孕育了大数据、人工... 查看详情