关键词：

 

ERP 维护的具体工作内容主要包括以下几个方面：

• 例行和突发事件的处理
• 以管理和技术的手段，维护和发展 ERP 运行环境，如平衡技术先进性/实用风险、目标/成本而进行的IT基础结构(服务器、网络、PC 机)的周期更替及日常维护
• 对应用系统已发现的错误用改正性维护解决，以适应性维护使系统经受住应用环境及流程少量改变，通过完善性维护扩大系统应用的用户与功能，提升系统总体目标
• 对系统用户不论岗位变换或新人/临时替代人员作定期或专门培训
• 控制变更，记入标准文档及培训教程
• 不断积累问题的现象与对策，加速问题的定位与解决
• 作好日常备份及系统安全
• 提高运行环境性能和效率等多样性工作

1.相信 ERP 系统

对已常用的流程偶然出错时，不要先去想系统有问题，要注意观察操作或数据有无不寻常处。如果是系统缺陷但可通过固定操作避免，要固定操作流程并注意反复培训。当总经理说“我只看系统作成的报表”，就意味着 ERP 系统真正被用于管理和控制企业运作，系统的投资回报才容易被认同，维护的价值也充分得到体现。当然，相信 ERP 系统的前提，是这个系统本身是值得信赖的，在前期选型时，要充分评估，最好选用大公司的产品，比如用友，葡萄城软件，金蝶，等等。

2.关注 ERP 流程

某流程由多个业务动作组成时，每步动作的异常都可能导致一个流程不完整。本次业务要怎样向前推进完成或者向后倒回重来，要形成对策，做到有备无患。

3.勤于积累 ERP 项目经验

不论是主动发现或被动遇上问题，事后都要记录解决过程、方法，以便经验共享并延续。注意及时更新有关文档，我们不仅要记录业务要求的操作过程，也要记录绕过一些系统固有缺陷的途经。执行层用户应当像法规条例那样去执行，不论理解与否都不可简化或异化，即“死步骤,莫发挥”。

4.异常数据测试与比较

新出现的异常要判别其复现性(必然性)。可考虑构造测试环境，在正常机器上完全仿照原操作，并将异常与正常的数据作比较，寻找维护操作的方向，并找出用来验证修改正确性的方法。

5.系统数据可逆修改

即使找到维护操作的方向，也不可贸然修改，搞不好出现连带负作用，使问题性质变复杂或由局部向更大范围扩散。判断问题涉及的数据及影响范围，以及理解全部流程，都非常重要，否则会引起系统数据混乱和不一致而无法复原。修改数据要留好余地，如最好能有可逆性的修改，改不好也能退回，不会添乱。

6.难以查明原因暂时绕过

这是紧急情况或一时找不出解决头绪时常常采用的方法。如从一个模块向另一模块传数据，有原因不明的丢失，虽是偶发但难以查明原因并解决。这就要有一个检查机制发现这类异常，然后在相应后续模块上补上有关信息。这对今后发现真正的原因并彻底解决问题有帮助。

7.ERP 系统例行检查与操作

这是减少问题紧急程度的有效方法。利用标准功能和一些自开发的实用小程序，主动去应用系统数据中检查。把正常情况下要到今后某一时刻(如月末)才反映出问题的数据(如成本更新、接口异常)提前找出来处理掉。这种不断检查、测试、发现和解决问题的纯洁化过程，是系统更稳定和完善的基石。原则是莫因“善小而不为”，必须及时维护。

8.ERP 系统异常多渠道检查

有时问题异常，百思莫解，结果可能是空间不够、索引要整理、设置不妥或错误改动、某个临时文件已被误删，甚至原样重输入一遍等看似不直接相关的原因。所以多渠道检查有时也有效。

9.ERP 用户科学预防

要让用户养成有问题立刻报告的习惯，不可随意处理而丢失现场，事后因忘记当时情况而更难查。对于多步骤形成的结果，如有异常，要争取利用平衡关系式，在最后一道采用守球门的方法再计算并检验数据，预防有误差或错误传播。如销售额可由订单经提货发货逐步算出，也可直接算出答案与逐步算出所得结果比较。

10.仔细判断客户需求不草率承诺

判断客户需求的重要性和紧急程度很重要。客户有时在不经意时可能会指出系统的一个需大力改进的地方，也可能会在正式场合提出一个类似于“我要一敲键就出工资”的无理要求。维护人员不能因声音大小决定取舍，要仔细听，但不能草率承诺。尤其业务未变但流程却因换人随之而变换，这种事常发生，但其结果往往是疲于奔命。对此，要先考虑合理性，再考虑可能性。

11.留住 ERP 骨干人才

实施和维护的不同阶段，人员数量要求不同，维护人员水平和要求也会不断提高。由于外部影响又很大，所以人员流动是难免的。但 IT 组织架构中骨干用户、维护工程师都是系统环境中的重要组成部分， ERP 系统成功因素中最重要的部份就落实在他们身上。无能力做不了，有能力留不住，这些矛盾对企业 ERP 系统都会造成震荡和损失。系统维护人员少到一个极限量后，很容易集体出走，使系统轰然倒地不可收拾。所以企业领导需要有“人才第一”的意识，而维护人员一定要有“数据第一/系统第一”的素质。

文章来源：互联网

一招教你win10文件丢失怎么恢复

 　被删除的文件怎么恢复？由于之前微软推出了win10免费升级的机会，很多小伙伴纷纷将自己的系统升级到了win10。但是也有小伙伴却因为Win10的强制升级而无辜躺枪了。这此win10强制的升级不仅仅引起各种吐槽，而且还有小... 查看详情

一招教你轻松看懂波特图

点击上方“小麦大叔”，选择“置顶/星标公众号”福利干货，第一时间送达波特图的主要功能是用来表示系统的频率特性，包括幅频特性和相频特性。假设有一个系统用于跟随正弦波，当输入一个正弦波时，... 查看详情

一招教你如何高效批量导入与更新数据(代码片段)

...错过GaussDB(DWS)的MERGEINTO功能。本文分享自华为云社区《一招教你如何高效批量导入与更新数据》，作者：acydy。当前GaussDB(DWS)提供了MERGEINTO功能。本篇文章介绍MERGEINTO功能与基本用法。前言如果 查看详情

一招教你数据仓库如何高效批量导入与更新数据(代码片段)

...仓库是一项非常重要的技术。本文分享自华为云社区《一招教你如何高效批量导入与更新数据》，原文作者：acydy。前言如果有一张表，我们既想对它更新，又想对它插入应该如何操作？可以使用UPDATE和INSE 查看详情

安全问题！五招教你安全使用互联网

由于电脑已经成为了人们家庭中必不可少的设备之一，因此电脑的安全问题也就成为了一个越来越突出的问题，甚至连老年人都会对杀毒软件乐此不疲。但是我们也可以想象一下，或许在不久的将来，这些攻击不会只是单一的，... 查看详情

ppt设计宝典！十招教你做出拿手的ppt

据说上班用excel的比word的工资高，用ppt的比用excel的工资高。无论如何，在职场演讲汇报中，PPT扮演着至关重要的角色。 在本文我们将用10个超级技巧来解决糟糕的演示设计肆虐横行的问题，让你可以设计出更好看、更专业... 查看详情

一招教你如何写好技术文档？

点击上方“小麦大叔”，选择“置顶/星标公众号”福利干货，第一时间送达方案设计文档该怎么写？你是不是从来没有想过这个问题？很多技术人自己非常轻视技术文档的书写，然而又时常抱怨文档不完善、... 查看详情

vmware显示权限不足？每次右键管理员运行太麻烦？一招教你解决！

Vmware每次打开都显示权限不足，百度都是管理员权限打开，可是每次开软件都要右键管理员运行也太麻烦了叭！偶然发现的，右键软件点属性，就OK了，这样就不用每次都右击管理员权限打开了。 查看详情

5招教你实现多线程场景下的线程安全！(代码片段)

摘要：多线程（并发）场景下，如何编写线程安全（Thread-Safety）的程序，对于程序的正确和稳定运行有重要的意义。下面将结合示例，谈谈如何在Java语言中，实现线程安全的程序。本文分享自... 查看详情

6招教你如何自定义salesforce新版本移动应用程序！

参考技术A这确实减少了培训和维护。如果您知道如何在电脑端用户是如何使用Salesforce，那么作为管理员就会自动知道手机上的内容。但是，如果您的用户有不同的工作流程怎么办？也许您的销售主管希望专注于高级仪表板，但... 查看详情

从都到尾一招教你使用maven构建java项

本指南将引导您使用Maven构建一个简单的Java项目。你会建立什么您将创建一个提供一天中时间的应用程序，然后使用Maven进行构建。你需要什么1.约15分钟2.最喜欢的文本编辑器或IDE3.JDK8或更高版本如何完成本指南您可以从头开始... 查看详情

电脑文档数据恢复？别急，一招教你快速找回丢失数据！

电脑文档数据丢失怎么恢复，是困扰很多经常使用电脑办公的职场中人的难题。众所周知，电脑是人们办公娱乐以及储存一些电子数据的现代工具。几乎每一个公司处理数据和资料都会用到电脑，尤其是工厂储存产品... 查看详情

5招教你鉴别java培训机构好不好

Java的形式一天比一天好，参加Java培训的人也是越来越多，培训行业这张饼也就越画越大，现在的培训机构一抓一大把，面对好工作与高薪资的诱惑外加培训机构铺天盖地的广告，一不小心就会进入黑心机构的圈套，在这里兄弟... 查看详情

一招教你摘下月亮送给ta！信不信，我用ppt就能做到

最近抖音有首歌很火，“想摘下星星给你，摘下月亮给你……”，是不是也想摘下超美的月亮送给你的男/女朋友呢？ 今天就来教大家画一个这样的超美弯弯月亮，不难，用PPT就可以做到哦，快get起来，你也可以摘下月亮送... 查看详情

附安装包pycharmintellijidea...软件太贵？一招教你免费使用(代码片段)

对于计算机专业的同学，编程是一切上层技能的基础；对于经管的同学，编程是数据处理分析的好帮手；对于新传设计的同学，编程是表达自身个性的工具；对于传统工科的同学，编程是学习过程中的... 查看详情

hdfs文件误删怎么办，一招教你恢复回来，再也不用担心删库跑路了(代码片段)

本文基于Hadoop3.1.2版本讲解HDFS文件删除过程下面是hdfs删除路径的方法，源码路径org.apache.hadoop.hdfs.server.namenode.FSNamesystem.delete() /***Removetheindicatedfilefromnamespace.**@seeClientProtocol#delete(String,boole 查看详情

生产线平衡分析方法有哪些？一招教你如何做到生产线平衡生产

生产线平衡分析方法有哪些？确切的来说，用对了对应的分析工具就可以更好的做好生产线平衡的管理，比如VIOOVI所研发的ECRS工时分析软件，该软件不仅拥有生产线平衡分析的实用模块功能，而且在实际的应... 查看详情

生产线平衡分析方法有哪些？一招教你如何做到生产线平衡生产

生产线平衡分析方法有哪些？确切的来说，用对了对应的分析工具就可以更好的做好生产线平衡的管理，比如VIOOVI所研发的ECRS工时分析软件，该软件不仅拥有生产线平衡分析的实用模块功能，而且在实际的应... 查看详情