星浩资本-以流程为中心

一、项目简介

1.公司简介：

上海星浩投资有限公司（以下简称“星浩资本”）成立于2010年，是一家涵盖私募基金、开发管理、商业运营、健康养老等四大业务范围的综合性管理公司，专注于投资中国首创、高成长性、高回报率的创新型城市综合体。

星浩资本旗下基金的投资人包括复星、阿里巴巴、易居、苏宁电器、巨人集团、均瑶集团、华谊兄弟、涌金集团、新光集团等数十家中国知名企业领袖，核心团队在房地产领域具有深厚的融资、投资、开发管理及商业运营经验，并由一支共事多年、合作融洽、经验互补的优秀团队执行管理。

作为市场化运作下中国规模最大的房地产私募基金之一，星浩资本将对“质”的不懈追求融入所有工作中，不仅全力整合房地产长价值链并带来利润回报，更致力于资本价值的深度发掘为实现与投资人和合作伙伴之间的多方共赢搭建广阔的平台。

2.项目背景及管理挑战

星浩资本的内部业务流程非常复杂且横跨多个行业，既有房地产投资业务，同时还涉及到商业管理，将数块不同的业务在流程上互联统一对企业来说是个非常大的挑战。星浩资本的企业信息化建设从2011年第四季度开始，基础的系统、网络、安全上线后，仍存在以下问题：

1. 星浩资本在业务系统选择了第三方系统，该系统伴随着企业的发展一直在不断优化，与企业的业务非常匹配；但由于该系统规划时间早，对流程的支持非常弱；
2. 存在审批流与业务环节脱节；
3. 星浩资本业务环节工作量大，某些业务需要在多个系统录入；
4. 业务执行过程不可知不可控、缺乏成熟的流程监控平台；
5. 缺少移动办公，领导出差或者出国，导致需要审批的关键报告处理滞后而影响工作。

二、建设目标

星浩资本作为房产私募基金行业是一个领头企业，希望IT能够为企业商业发展起到促进作用，在企业各方面运营中发挥重要的作用，IT战略与企业战略相匹配。星浩资本期望通过H3流程管理平台，将所有业务都打通、作细作透，加速业务运营和流程创新。根据星浩资本的IT需求，项目主要建设目标如下：

u  建立“以流程为中心”的基础平台，为以后与其它业务系统整合搭好基础以及与成本中心无缝对接的需求；

u  配合星浩资本的移动办公战略，提供移动审批；

u  建立流程的科学框架体系，流程持续优化；

u  实现用户界面的整合，在一个用户界面中处理所有事情，在后台通过流程的传递打通所有管理系统；

u  收集内部数据，实现流程跟踪，将各信息化系统打通，实现数据共享。

三、技术架构

星浩资本项目以H3 BPM流程引擎为基础，企业自开发的业务系统通过H3 BPM开放的Webservice接口、API接口、功能控件等，将流程引擎集成到业务系统，实现业务系统的工作流驱动。

四、项目内容

1、应用范围

星浩资本H3 BPM项目覆盖了其所有部门，一期共搭建了5个大类的17支流程。（成本类：2条；合同类：7条；变更类：5条；付款类：3条；结算类：1条，并与其业务成本管理系统、生产制造、客户关系等业务部门系统进行了集成）

二期继一期项目之后完成了现有37支流程的迁移工作，并在一期流程和二期迁移流程中作相关修改，并完成了移动办公开发工作，并配置了短信通知发起人功能。

三期、四期在二期的基础上，与预算管理系统、人力资源管理系统进行了集成，实现了财务费用、营销费用、管理费用及人力资源业务的全覆盖管理，新增配置30余支流程；

2、项目亮点

（一）与成本业务系统集成（与明源ERP集成）

星浩资本的成本业务系统使用的是明源ERP系统，其以H3 BPM流程引擎作为基础构建，直接引用H3 BPM的程序集和控件集，其与H3 BPM系统对接范围主要为工程类业类申请流程，包括目标成本确定审批，目标成本调整审批，合同审批，变更审批，变更金额确认审批，合同结算审批，合同付款申请审批，合同付款登记审批等流程。

明源ERP系统发起审批，促发消息规则，H3 BPM平台根据消息规则抓取表单信息，生产表单并进行流程审批，明源ERP系统提供按钮调用查看审批过程，审批完成将结果反馈到明源ERP系统，明源ERP系统相关单据状态自动更新。 

业务价值：

u  实现工程类合同从发起--变更--结算--付款的全业务管理，解决了数据准确和及时的问题，降低了管理风险；

u  解决了跨区域多项目发展，信息在总部与区域之间流转缓慢，审批效率低的问题；

u  打通流程系统与业务系统重复的现象，实现了星浩总部和项目部统一协同处理；

u  业务系统的流程化驱动后，可通过流程梳理、固化、监控、分析优化等流程闭环管理，实现业务能力的不断提升。

（二）合同付款申请审批（与明源ERP集成）

合同付款申请包括工程类付款、报批报建合同付款以及设计类付款流程，在明源ERP系统【合同付款】-【付款计划】模块中，选择相应合同编辑付款申请信息，点击付款申请按钮，弹出新增付款信息界面，点击提交审批按钮，同时触发消息规则，H3 BPM根据消息规则抓取表单字段信息，形成表单，并发起审批流转；同时，明源ERP系统将该记录状态调整为“申请中”；审批完成后，H3平台返回审批 结果，明源ERP系统根据审批结果调整为相应变更状态。 

业务价值：

u  打通了财务系统，保证了付款按照合同、工程进度计划进行；

u  加强工程款支付管理，规范工作流程，确保工程资金安全、有效的使用；

u  审批不用登陆不同的系统，流程完成时间明显缩短，审批效率大幅度提升；

u  相关数据自动推送到对应系统中，解决了工作人员因为在不同的系统中反复录入出现惰性而事后补录信息的现象，保证了数据的实时性以及准确性。

（三）出差流程（与BCC资金管理系统集成）

通过与BCC资金管理系统集成，搭建了付款类流程26支、出差申请、行政类合同审批、资产类合同审批以及工作传签单等流程。

出差流程用于处理公司员工出差相关事宜的审批，在BCC资金管理系统中填写出差申请相关信息，提交到H3审批，表单上所有数据包含附件，均从BCC资金管理系统中取得，审批完成以后，返回结果到BCC资金管理系统。

业务价值：

u  数据信息通过系统接口自动传输，解决了因为人为录入信息可能造成的误差，财务质量得以保证；

u  报销效率明显提升，领导审批不用登陆不同系统平台，避免由于审批遗漏引发的业务滞留，提高了财务部审批效率、公司资金使用率以及员工满意度；

u  员工出差申请节省大量时间，全程追踪记录员工差旅数据，实时掌握公司费用开支情况，及时发现问题，利于公司管理决策。

u  财务处理成本降低，从业务源头规范，减少不必要的手工重复操作，提升工作效率；

u  为企业减少不必要开支，降低管理成本，提高企业效益；

五、客户效益

u  实现了流程管理的平台一体化，通过业务集成，打通流程系统与业务系统，实现了数据共享；并实现业务的全流程监控、跟踪，极大的优化了业务系统；在一体化的基础上通过平台的流程分析和流程审计功能，对未来公司的流程改造和管理提升方面提供数据依据，简化流程提升效率；

u  实现流程不断优化与改进，提升业务管理与企业内控的规范化、标准化，提升了企业的核心竞争力；

u  建立了“事找人”的工作机制，加强执行力，提高了管理水平；业务数据实时传阅，管理思想更有效传达和执行；

u  建立“流程枢纽”，实现了与业务系统无缝对接；

u  配合星浩资本的移动办公战略搭建了移动客户端，移动客户端消息push，实现新任务到达时，推送处理任务消息到手机，实现了无边界移动办公；

u  实现了流程电子化，电子绿色办公，节省了办公费用；