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昨晚和星球一位同学聊他最近工作遇到的一些困惑,包括绩效考核、技术提升等内容。最后他问了我一个问题:如何像我一样构建完备的知识体系。
刚听到这个问题,老实说脑海里浮现了很多内容,比如评估现状、找到兴趣点、大量学习实践、复盘总结输出。但通过这些方式,真的可以构建自己的知识体系吗?关于这点以前我是很坚信的,但现在却有了不同的看法。
回顾自身,我好像是按照上面说的几点成长的,但我认为上面提到的几点都是方式和手段,并不是最核心的。我觉得最核心的是构建自己的思维逻辑体系。只有以独立自洽的思维逻辑体系为基础,才能构建很多不同的体系。
这篇文章,我想聊聊如何构建自己的思维逻辑体系。
迷茫背后的原因
人在刚出生的时候,是什么都不懂的,也没有玄幻小说中所谓的传承记忆之说。我们从父母的言传身教中学会了发音讲话,认识周围的世界。
十几年的教育经历,其实本质是接受这个世界已经存在且普遍被大众所接受的知识,以及学习如何运用这些知识的技巧。
为什么总说年轻人是愣头青不懂事,因为我们在成长和求学的这段人生经历里,大多是被动接受知识的灌输,以及训练如何接受知识和利用知识解决既定问题的技巧。
但实际上步入社会参加工作以后,很多同学会遇到各种各样的不适应,或者说迷茫期。我个人认为背后的原因在于:成长和求学阶段学习和利用知识解决问题的技巧,都是有公式的,即不确定性较低。
但在实际的社会人际关系和工作中,我们要面对的问题大多是未知和突发的,过往经过训练几近本能的技巧,这个时候开始失灵,成功率骤降,因此才会有所谓的职场碰壁或者说阶段性迷茫。
思维逻辑的本质
我在前面的文章《如何成为某个领域的前1%》中提到过关于做事的方法经验:
我们做一件事,即需要实际的做事的能力,也需要看待事情的思路。做事的能力,可以将之称之为技术;看待事情的思路可以称之为方法。
技术是形而下的,方法是形而上的。二者结合才能更好的看待和思考问题,解决问题的技术才更容易达到预期的落地效果。
技术+方法结合起来,才是我们通常所说的经验。
我们在实际工作和生活中,其实就是在解决出现在我们面前的各种问题。
解决问题首先需要对问题有一定的了解,我们过往学习知识的过程中累积的知识储备和大量训练习得的技巧,就是基础。
在解决具体问题的过程和细节上,需要具体的各种能力,即将知识转化为具体行动的手段。而如何运用这些能力取决于如何看待和分析问题,背后的本质就是思维逻辑。
简单来说,思维逻辑的本质,就是如何看待分析问题以及运用知识解决问题的一种方法论。
思维逻辑的基本三要素
我工作至今大约有快9年的时间了,相比于职称、薪资等世俗加诸于身的东西,我个人觉得迄今为止最大的一个收获,来源于21年初在某公司就职时,听到过一次公司CFO的分享。
分享的具体内容忘记了,但当时CFO分享了自己分析问题和解决问题的方法,让我醍醐灌顶。大致内容是这样的:
遇到问题,先问自己三个问题:是什么?为什么?怎么做?
第一个问题:是什么?
遇到问题首先要做的,就是想办法了解这个问题是什么?
这里有个前置条件,需要分清问题表露出的现象和已经发生的事实。举个例子:
使用某APP时,发现无法成功支付,总提示服务器开小差了,请稍等片刻...——这是现象;
提供该APP应用服务公司的客服人员反馈,大部分用户现在无法正常下单支付...——这是事实;
区别在哪里?单独少部分用户身上出现的问题,可能是网络或设备的原因,这是偶发现象;大部分用户都无法使用某些应用提供的服务时,这对企业来说就成了一个生产故障,这是已经发生的事实。
很多时候我们在遇到问题时,会被现象所误导,结果投入了大量的时间精力,结果发现事倍功半。
第二个问题:为什么?
还是以上述例子为例,出现大部分用户无法正常下单支付时,第一反应肯定是搞清楚为什么会出现这个问题。
在工作中我们会经常遇到类似突发状况或者意料之外的事件,这个时候就应该搞清楚为什么会这样,背后可能的原因是什么,然后通过各种手段分析原因,定位并尝试解决问题。
第三个问题:怎么做?
出现了上述问题,对于技术同学来说,分析解决问题的过程大概是这样:
- 重现问题(现象);
- 观察监控和日志(找到相关数据);
- 分析和定位根因(借助数据支撑猜测和判断);
- 修复并验证问题得到解决(修改代码,重新发布,线上验证);
整个过程就是先判断是偶发现象还是实际存在的已发事实,然后猜测问题发生的动机和原因,借助工具和数据支撑自己的判断是否正确(求真/求伪),最后解决问题。
总体来说,思维逻辑的本质,就是如何看待分析问题以及运用知识解决问题的一种方法论。
构成思维逻辑的三要素分别是:是什么(现象or事实)、为什么(原因是什么)、怎么做(解决问题的方案)。
分析和解决问题的几个关键字:表象/事实、分析原因、数据支撑判断、解决方案(可行性论证,需要数据和经验支撑)。
这种思维逻辑,适用于我们日常面对的各种现实和客观问题。
学会提问,才能更好的解决问题。
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