机票状态显示：cpnnote啥意思？

关键词：

机票状态显示 ： CPN NOTE 什么意思？

CPN NOTE 这是表示电子客票的不正常。

票联显示“CPN NOTE”的原因：

1、由网络或系统原因造成系统超时；

2、票中航段信息与PNR中的航段信息不匹配；

3、机票是乘机人的姓名与PNR中的姓名信息不匹配。

CPN NOTE表示系统对这张电子客票没有控制权，不能做任何操作。需要与电子商务公司客服部联系，由客服人员手工执行指令发送working copy，移交控制权。

如果是退票后票联状态为“CPN NOTE”，则需要与电子商务公司客服部联系，客服人员手动修改票联状态后重新进行退票操作。 

如过是作废后票联状态为“CPN NOTE”，则需要与电子商务公司客服部联系，客服人员手动修改票联状态后重新进行作废操作。

扩展资料：

客票状态说明：

1、OPEN FOR USE 客票有效，拥有coupon 控制权

2、AIRP CNTL/CX Coupon 控制权在CX 处

3、CPN NOTE 信息航段，没有控制权

4、VOID 已作废

5、REFOUNDED 已退票

6、CHECK IN 正在办理登机

7、USED/FLOWN 客票已使用

8、SUSPENDED 挂起状态，客票不能使用

9、PRINT/EXCH 电子客票已PET 换开为纸票

10、 EXCHANGED 电子客票已OI 换开为纸票

11、FIM EXCH 电子客票已换开为FIM 单

参考资料来源：

百度百科-机票

百度百科-电子机票

百度百科-机票查询

参考技术A 这是电子客票的不正常问题，值得介绍一下：

票联状态为“CPN NOTE”的原因：
1 网络或系统原因造成超时；
2 票中航段信息与PNR中的航段信息不匹配；
3 票中姓名与PNR中的信息不匹配。

解决办法
票联状态为“CPN NOTE” 表示系统对这张电子客票没有控制权，不能做任何操作。请与电子商务公司客服部联系，由客服人员手工执行指令发送working copy，移交控制权即可。

如遇到的是退票后，票联状态为“CPN NOTE”，需与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行退票操作。
如遇到的是作废后，票联状态为“CPN NOTE”，需与与电子商务公司客服部联系，修改票联状态后重新进行作废操作。

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联系航空公司，得到控制权后，手动操作释放控制权：

detr:tn票号

吊出记录后

detr:c航段序号

就变为open for use状态了

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