阿里饿了么?复盘马云102年商业大思维
2018年2月26日,突然传来阿里可能以95亿美元全资收购饿了么的传闻,阿里巴巴官方随后表示对“市场传言”不予置评。2016年8月,阿里巴巴和蚂蚁金服一起向饿了么投资12.5亿美元,2017年又进一步增持饿了么。2017年8月,饿了么宣布与百度外卖合并。
根据Analysys易观监测数据显示,2017年第4季度中国互联网餐饮外卖市场整体交易规模达677.3亿元人民币、环比上涨16.2%,与去年同期相比的增幅高达81.8%。而从中国互联网餐饮外卖市场厂商交易份额情况来看,2017年10月中旬饿了么获得支付宝APP首页外卖入口,接入支付宝与口碑的外卖服务线上运营,支付宝对饿了么的这一流量助推对本季度外卖市场格局产生了不小影响,2017年第4季度饿了么+百度外卖的市场交易份额占比达49.8%。而获得了腾讯投资的美团外卖在2017年第4季度以43.5%占比站稳市场第二。
就在市场惊叹新零售以及线下流量争夺战愈演愈烈的时候,借此机会复盘马云设想的102年商业大布局、大思维,或有可能了解2018年的阿里到底有没有“饿了么”?
马云在2017“美国中小企业论坛”上回顾:18年前,在他住的公寓(注:杭州湖畔花园小区,后湖畔大学亦以此命名)里,他对18个创办人说过,总有一天可以成立自己的网站,这个网站将会成为世界的前十大网站,他们将建立一个可以存在102年的公司。
2014年9月9日,阿里巴巴在纽交所上市,股票发行价为68美元,结果收盘就上涨到93.89美元、当天暴涨38.07%,当时为美国历史上最大规模IPO。在IPO当时,马云说,原来的大企业走的都是帝国思想,他不喜欢这种理念。这种强势的、以我为中心的观念在21世纪是不会成功的。马云特别强调,他自己在阿里的持股也只有7%多,“不能靠股份去控制一家公司,那还是帝国的思维”。
阿里之所以能成功,和其他公司的差异就在于:“我们从第一天开始就是建平台,我们明白要帮助小企业,就需要建设一个平台。”然而,“大概七八年前(注:约2006年左右)我们又意识到,平台也不行,必须共同为中小企业打造一个生态系统,解决支付、快递、信用、IT等诸多问题。这个工程要无数人的参与,使得小企业可以用最低的成本获取需要的一切资源。”
马云觉得全世界还没有一个帮助小企业成长的生态系统,所以阿里要做的事情也很复杂,因为世界上也找不到可参照的范本,阿里的治理架构也复杂。因此,阿里试图找到一个解决中小企业发展的最佳模式,而这样的管理运营非常复杂,也是阿里所独创出来的。按马云在2014年IPO时的话,阿里生态系统“有大树小树、狮子蚂蚁、兔子猫狗,各种各样的人形成了完整的生态圈。生态有春夏秋冬,经济也有起有落。”
在并购企业的价值观方面,马云在IPO时表示:阿里不是为了自己帝国购买,而是为生态系统买公司。阿里投资某家公司不是因为能赚钱,而是因为未来可以帮别人赚钱。“外面人看不懂我们的投资,但前十年他们也没看懂过阿里,阿里的想法本来就和别人不一样。”
马云在2015年7月宣布张勇出任CEO时,提出了阿里巴巴2020愿景和2025愿景:
阿里集团会在五年内,也就是2019年(阿里巴巴成立20周年),成为世界上第一个平台销售过一万亿美元的公司。通过电商、金融、物流、数据、跨境贸易......等平台和服务建立起一个真正的开放透明繁荣的商业生态系统,能让无数的企业方便的从事商务活动。
在2019-2024的五年里,阿里巴巴的商业生态体系将进一步全球化,通过云计算和大数据技术,在全球范围内建立起一个可以服务20亿消费者和数千万企业“全球买,全球卖”的商业生态平台,让全世界的中小企业可以通过创意,创新和创造,真正参与公平、自由、开放、平等的全球贸易。
“阿里人,无论时间怎么变迁,世界如何变幻诱惑,我们依然要专注于最初的出发点——让天下没有难做的生意。”这段话来自马云在2015年5月宣布张勇出任第三任CEO时的公开信。
因此,这将是如果阿里全资收购饿了么以及所有收购和并购的出发点和大逻辑:让天下没有难做的生意,建一个可以服务20亿消费者和数千万企业的商业生态平台。而这将是一个前所未有的超级大工程,所以真正让阿里“饥饿”的就是现实中类似“饿了么”这样的复杂系统工程和商业工程。
当然,以上解读只是马云102年商业大思维中的一个维度,关于更多马云102年商业大思维,请点击链接直达万字长文《2018复盘马云,看懂阿里102年商业模式》!(文/宁川)
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近日,上海虹桥万科中心,饿了么推出全国首个外卖机器人——“万小饿”!。
从此,它将取代“外卖骑士”在办公区域送外卖的任务,广大白领们或许再也看不到外卖员风风火火的忙碌身影了!

来看看万小饿是怎么工作的!
第一步,交接外卖。饿了么外卖员到达大厦,找到蓄势待发的万小饿,由于共用相同的系统,可以将外卖直接放进万小饿的“肚子”!

它最大支持载重80千克,能一次性装载3-4份不同的外卖;而且搭载了保温箱,让美食恒温。
第二步,自动送货。接到外卖后,万小饿开始送货了,它行动灵活,装有路线感应区,会根据送餐目的地自动设置路线,在光滑石地面、地板、地毯、缓坡等室内多种地面环境下都能畅行无阻,还能机智地避开障碍物。
而且,它还打通了电梯控制系统,万小饿到电梯边上时,电梯会自动开门,外卖订单需要送到几楼它就会给电梯发相应指令。

第三步,呼叫用户。到达指定楼层后,它会自动拨通用户的电话,语音通知用户前来取餐!

第四步,用户取餐。找到万小饿后,你只要输入手机号,就能完成取餐。


第五步,自动充电。万小饿充一次店就能工作8小时,关键是到警戒电量会自己去充电。

有人在想,万一它被人抱走或强行开它的“肚子”拿别人的外卖怎么办?别担心,万小饿搭载了报警系统,一旦被劫持就会自动触发定位和报警器。
百万骑手不哭:再也不用被骂、被扣钱!
还记得去年底,那位在写字楼里急哭的饿了么外卖小哥么?因为电梯每一层都停,还有三单外卖没送、没送就会被投诉扣钱的大男人像个孩童般哭了。
如今,万小饿的出现绝对是全国百万骑手的福音,从此他们可以将最艰巨、最耗时间的最后100米外卖任务交给机器人!
只要每栋写字楼都配备足够的机器人,就能提升配送效率,对外卖小哥、对用户、对物业都有好处!整个过程中,外卖人员只需花几十秒时间输入订单号、放好外卖,再也不用在各个楼层间疯狂地奔跑啦!
外卖小哥不用再担心被投诉、被扣钱了;用户也能更快地吃到点的外卖了,还能享受被机器人服务;午餐高峰时期,物业的工作量也会降低,一切都井然有序!
猝不及防,骑手或将失业!
但别高兴地太早!无人化的最终结果,还是会造成失业!
除了办公楼里的万小饿,饿了么在国庆节前还宣布了一件大事:外卖无人机已经研发成功,最快将在年底前投入商用!
最高飞行速度65千米/时,最大载重6千克,满载续航距离达20千米,自重仅485克,容积却可达20升。
一旦外卖无人机与万小饿成功普及,它们将一前一后解决外卖配送问题:无人机负责远距离运送,机器人负责最后100米。外卖小哥骑车送外卖的现状将不复存在!
未来你点外卖的情况将会变成这样:接到订单后,系统安排最近的无人机到商家去取餐;然后带着外卖直接运抵你所在的写字楼、住宅楼;你楼下的万小饿早已等候多时,运用添加的机械臂从无人机上接过外卖放进肚子,然后直接去找你;系统升级后,你刷脸就能取餐!
无人机避开了拥堵的地面交通问题,万小饿提升了楼层的使用效率。关键是商家与平台都不再需要支付大量的人工工资!
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