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电商创业,你到底需要多少人的技术团队?
随着互联网+向行业纵深融合,越来越多的企业的营销渠道开始从线下向线上转移,而打造电商平台成为一个很热门的话题。做电商,完全靠外包平台开发不行,不养技术人员不行,但到底需要配置多少技术人员来支撑电商业务呢?如果参考阿里、京东、苏宁,这种体量的电商平台,技术人员估计要往3000~5000人以上说,完全没有参考意义。
现在电商开发技术人员之抢手,超出你的想像,人员稳定和薪资福利挂钩,当然团队氛围也是一方面,但如果收入和市场差距太大,再好的感情都没有软妹纸亲热。
初创的电商平台(公司),配置多少技术人员合适,其实可以参考一下初创的京东,看看自己的规模和目标,再看看2008年的京东盘子和配置,基本上心中就有谱了。当然,这儿只是很粗放的说人数,在技术人员里面,系统架构、数据库管理(DBA)其实是比Programmer更重要的角色,当然高水平的开发也是必要的,而且水平最好有梯队和层级。
有一篇介绍京东技术的文章中提到:“2008年,京东商城上线,技术团队不到30人,业务发展太快,技术跟不上,哪里有火就往哪里扑去。到2010年,京东技术发展进入到驱动阶段,技术围绕公司战略进行了系统规划,引入业务部门将产品做好,京东的开放平台、支撑配送体系的青龙系统、图书品类扩充等均在这个阶段上线。目前,京东的技术已经到了引领阶段,技术团队发展到5000人,形成的创新引领着京东的发展。”(出处:《京东副总裁马松:技术是推动互联网企业成长的灵魂》)
不到30人的团队,搞定了2008年京东的业务,而2008年京东的业务是什么水平呢?
另一篇文章中写道:2008年,京东商城的年销售额突破十亿大关,同比增长261%至13亿元人民币。这一年,京东商城开始涉足销售平板电视,并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕,完成了3C产品的全线搭建。所谓“3C产品”,就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(Consumer Electronics)三者结合,亦称“信息家电”。(出处:《京东商城市场份额及销售额增长状况》by i美股讯 2011-09-08)
也就是说,京东在2008年,以技术团队30人计算(实际不到),完成了13亿的销售额。请记住这个数字,可能有的电商平台(特别是B2B平台),一年能做40~50亿+的生意,但是对于系统而言,压力不是来自成交额,而是来自订单数,所以我们需要做一些换算。
2008年对于京东来说,是重要的转折点,业务量突增,对系统的压力很大,有篇文章是这样记录的:2008年10月,刘强东看到公司销售数据后大吃一惊,虽然高端产品销售不理想,但是低端业务增长很快。比如五六千元一颗的CPU,2万元以上的单反数码相机,还有5000元以上的手机,销量很少,但数码相机中的卡片机、1000元左右的手机,销量却保持高速增长。这个可以理解为客户受金融危机影响,口袋缩水,当然要节俭过日子,所以低端产品销量好于高端产品。到11月中旬,京东商城的订单突然暴增30%,也就是说,每天增加5000个订单,京东爆仓了。这时刘强东感觉到问题的严重性:就京东商城当时的物流处理能力,每个物流人员每天最多也就处理50个订单,包括出库、扫描、打包、发货这些流程。增加5000个订单,意味着要增加100个员工,而春节之前招人非常难。(出处:《刘强东:注定震惊世界》京东读书(官网),看来努力拍老大马屁哪儿都一样啊:)
每天5000个订单增量,扪心自问一下,企业的电商平台每天能有5000张订单的有多少?
让我们进一步去挖掘互联网大数据,我找到这样一张图,让我们看看京东2008年的年平客单价是多少?
是750元,13亿除以750是多少?是173.3333万单,再除以365天,平均每天订单数为4749单,再除以30人,为158单/天.人。考虑到京东2008年第四季订单快速增涨,以及实际配置不足30人的情况,我们按200单/天.人来框算,对于一个成熟电商平台来讲,每天订单数总数/200 这就是你应该配置的技术人员数量(当然水平不能太拙)。
以上测算不一定科学,仅供研究,参考。
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