关键词：
参考技术A 一、推送的重要性推送是消息触达与用户召回的重要通道，推送通道能力的触达率、推送消息的点击率绝决定了推送的覆盖度，我们用一个公式来衡量推送效果： 推送效果=推送目标数*推送触达率*推送点击率*用户转化率 1. 推送目标数： 即将要推送的人数。那是不是推送目标量越多越好呢？——否！如果推送到非目标人群，会打扰到正常用户，甚至可能卸载APP或投诉模板消息，后果就比较惨了。所以建议还是选择合适的目标群，在优化部分会给出简单的小建议~ 2. 推送触达率： 推送触达率主要是衡量消息通道的健壮能力的指标，一般来说，APP推送可尝试使用效果较好的三方渠道；微信内推送应建立适当的推送时间避免Formid过期。据了解，APP的推送触达率在75%左右， 微信 的触达率在90%左右。 3. 推送点击率： 这个和推送人群、推送时间、推送素材紧密相关，后面做详细说明。 4. 用户转化率： 这就是运营的能力，根据业务自行判断，不做赘述。
二、微信体系的消息推送
1. 微信推送消息的介绍（详见微信官方文档）
基于微信的通知渠道，公众号/小程序提供了高效出大用户的模板消息能力，以便实现服务的闭环并提供更佳的体验。
模板推送位置：服务通知
模板下发条件：用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发
模板跳转能力：点击查看详情仅能跳转下发模板的该帐号的各个页面
模板推送流程：
有心的小伙伴可以看到，相较于APP推送，微信推送需要选择合适的模板ID。为了方便推送内容的规整与管理，微信体系下的推送（微信公众号推送、模板消息推送）必须要选择相关的模板标题，在模板下更替内容即可，具体模板内容可参考模板消息管理。
2. 模板消息的规则与限制
介于模板消息建立在微信生态内，当然为了用户体验及生态健康，微信也是设置了较多的规则与限制： 2.1 下发规则 2.1.1 推送位置：服务通知。
2.1.2 推送下发能力：用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发，当然也是有时间的限制。微信公众号的服务通知限定在交互72小时内可以主动下发消息，小程序模板消息限定在交互7天内可以下发模板消息（小程序下发模板消息需要收集Formid，Formid的有效期是7天）。 2.2 限制与惩罚 2.2.1 贴一下官方给出的违规说明（请认真对待，不要以为是吓唬你或是开玩笑。身为腾讯干儿子的我们真的被严格的封过！是！真！的！）：
2.2.2 一般官方给出的惩罚原因比较模糊，我结合具体被封过的例子简单解释一下以及我踩坑过来的一些小tips：
1）
官方解释：不允许恶意诱导用户进行触发操作，以达到可向用户下发模板目的
话外解读：不能以利益刺激引导用户点击、不能引导用户做和订单/消息无关的行为反面案例，比如点击领钱、砍价等等
Tips：
利益点表述的委婉些：比如“点击可领1元”可改为“你有一份惊喜待查看”。
常规行为让用户选择是否需要提醒：比如签到提醒给用户设置开关，让用户选择是否需要提醒。
2）
官方解释：不允许恶意骚扰，下发对用户造成骚扰的模板
话外解读：把消息下发给了无关的人群、你的模板消息被用户举报了，比如给女性用户下发了无人机/游戏手柄等相关的内容。
Tips：认真做好用户分层，并且控制好推送频率。
3）
官方解释：不允许恶意营销，下发营销目的模板
话外解读：你把模板消息当做营销工具使用了，并且被用户举报了，比如有事儿没事儿搞个促销轰炸一通。
Tips：不要用模板消息推营销活动，早点囤些流量到公众号里推吧。
除了这些，没事儿常拜一拜小龙爸爸，祈祷不要被封。
3. 推送后台的设计
在公司里我们作为基础部门，承接着各个业务方提过来的推送需求，以我们为例，推送后台应承载的功能主要有以下几块：
3.1 推送能力支持主要涉及到模板维护、推送申请与流量分发、A/B测能力支持、数据查询等基础功能。 3.2 防打扰策略 根据产品不同防打扰策略的设计会有差异，以电商平台为例，可以分为以下三类推送：
基础类：与核心业务直接相关的消息提醒，没有就会对业务产生影响或用户体验大打折扣，比如：订单消息提醒、买卖双方消息提醒等；
提醒类：不会影响正常的产品流程，有可能提升产品活跃或促进复购的消息提醒，比如：订单过程中的漏斗节点提醒、签到提醒、基于业务场景的提醒（降价通知、到货通知等）；
营销活动类：主要是运营使用，为用户创造需求的一类提醒，比如：大促活动提醒。
基于以上三种类型，对于用户的防打扰可以设计为底层防打扰、业务防打扰两个层面。底层防打扰用户保证消息通道“不轰炸”且有“存在感”，业务防打扰保证“推对人”“不泛滥”。
防打扰条件可以从防打扰时间、防打扰频次、防打扰场景等多个维度拆分，根据业务不同自行设计，不详细展开。 3.3 资源竞争&智能匹配 简单来说，这个课题要解决的问题是：A、B、C多个业务方都想给小明们推送，那么A、B、C三个业务推送的用户群的重合度有多少？到底应该由哪个业务方推给小明们呢？
我的解法主要是用户分层体系（主要是RFM模型）的应用，写起来也是比较多，感兴趣的话记得点赞留言，我得空了单独整理一篇。
三、消息推送的优化
这里讲的消息主要针对于 微信 模板消息推送，底层逻辑和APP推送是一致的，只是一些表现或者样式有些微调，我简单整理了一张表格对比一下，各位看官自行分辨取精去粕。
按照消息推送的过程，可以分为推送前的准备、推送中的监控、推送后的复盘三个过程，按照三个过程分别提供一些优化建议。
1. 推送前准备
1）选择推送人群
这点非常考察产品运营同学的数据敏感度，以及公司底层的数据系统的搭建。中大型的公司会有严密的用户分层及用户行为监控，方便运营。比如推送双十一营销消息会根据用户去年参与情况、消费金额、近一年/近半年消费频次、最近一次消费的时间等因素划分不同的用户群，每个用户群组织不同的素材（可参RFM模型及用户运营策略）。
但是，数据不完整的小公司怎么推送呢？
简单来说，可以通过用户系统版本、用户性别、用户年龄、活跃行为、消费行为等做简单的推送即可。
2）选择推送时间 一般情况下，常规推送最好能够固定时间或行为后立即触发，营销类推送可选择通勤时间段、饭点儿或休息时间进行推送，以下几个时间段仅供参考：7:30~9:30、12:00~14:00、18:00~22:00。
3）设定推送文案 推送文案直接影响着点击率，这也是运营同学长久积累的功底，我就不班门弄斧了。说几个我写过的点击率还比较高的方向吧：热点事件、红包奖励、朋友介绍等等，欢迎补充。
4）制作landingpage
千万不要忽视落地页，不可一概而论，即使做不到千人千面，也要根据用户分群做一些区分。比如，对价格敏感的用户就一定要放优惠券；女生用户就要尽量打“占便宜”“少女感”这些点。
2. 推送中监控
推送的过程中要实时监控两个点：推出的数据是否正常、 微信 后台是否有投诉消息，一旦发现有情况，立刻马上停掉后面的推送！
3. 推送后的复盘
1）数据复盘 我会按照漏斗去看目标推送量、推送成功量、点击量、转化量、转化用户的留存这些数据。 2）防止被举报的小技巧 在与小伙伴交流时发现被封真的是一个很正常的现象，还是有一些“小技巧”是可以尝试的：可以在推送内容增加一条“回复DT不再推送”或者在文末增加“伪投诉”入口。
微信公众号消息推送功能并且和小程序关联
...丝来推送消息。这个消息与小程序进行关联。这个功能在微信官方被称为模板消息推送，官方文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Te 查看详情
微信推送信息功能
微信公众平台中的信息推送功能怎么做的，因为公众平台的群发信息一个月只能发四条，太少了，所以想自己开发一个群发信息推送的功能，大神帮忙可以使用高级群发接口开发，但需要注意以下事项：1、该接口暂时仅提供给... 查看详情
微信公众号推送的图文消息里面的正文可以插入html标签吗？比如iframea
参考技术A微信公众号推送的图文消息里面的正文可以插入标签吗？比如iframea首先，公众号的图文编辑是不能编辑代码的，不过，可以使用第三方的编辑工具编辑一些漂亮的图文，然后复制到公众号的信息！其次，即便使用上述... 查看详情
微信公众号打赏如何设置
...议；第五，使用绑定公众号的微信号扫描二维码；第六，用微信点击确认遵从协议；第七，这时候会提示绑定成功，然后提交；第八，审核成功后，发布的文章必须声明原创才可以使用赞赏功能；微信公众号赞赏功能开通后，在... 查看详情
微信公众号无限群发怎么做
微信公众号群发条数有限制，服务号更难~要想无限群发应该怎么做其实微信公众号支持一天最多群发三至五次文章内容，但是这个需要你的账号拥有较高权重，或者是新闻类型的媒体公众号才可以，一般来说我们自己创建的公... 查看详情
如何测试微信公众号？
作者：邓艳梅编辑：毕小烦微信是一个非常强大的生态，很多企业都会利用这样一个生态来构建自己的业务和服务，微信公众号提供了一个平台和通用能力，由企业借助微信的生态建立自己的业务，提供自... 查看详情
如何测试微信公众号？
作者：邓艳梅编辑：毕小烦微信是一个非常强大的生态，很多企业都会利用这样一个生态来构建自己的业务和服务，微信公众号提供了一个平台和通用能力，由企业借助微信的生态建立自己的业务，提供自... 查看详情
微信开放平台和公众平台的区别？
...的公众号投放广告查看数据微信开放平台能干什么？APP想用微信登录/分享到朋友圈等PC网站想用微信登录等注册公众号第三方平台（服务所有公众号）注册小程序第三方平 查看详情
微信公众号的链接地址怎么获取啊？
...您回复，请您稍等一下～1.打开搜狗搜索，点击左上方“微信”导航，切换到微信搜索界面。2.输入你要搜索的公众号名称，点击左侧搜公众号3.点击你要查询链接的微信公众号，进入该微信公众号主页。4.确认账号无误后，鼠标... 查看详情
测试沉思录3.如何测试微信公众号？
作者：邓艳梅编辑：毕小烦微信是一个非常强大的生态，很多企业都会利用这样一个生态来构建自己的业务和服务，微信公众号提供了一个平台和通用能力，由企业借助微信的生态建立自己的业务，提供自... 查看详情
微信公众号的带货时代终于要来了？
罗振宇五年前的假设开始成真微信公众号在近期版本更新中增加了“我的商店”功能。公众号运营者申请开通该功能后，即可以通过文章中插入“我的商品”卡片方式，借助粉丝力量带货创收。字母榜体验后发现，与... 查看详情
《用微信测试公众号慰问你的好兄弟/姐妹》：用java简单实现微信公众号消息推送（入门且详细且有效）(代码片段)
文章目录一、前言二、注册微信测试号并配置信息1.获取appID和appsecret：2.获取关注微信号ID：3.生成并获取模板ID：三、代码解读1.新建一个springboot项目2.引入pom依赖3.编写代码最后点击运行，这样就搞定了！... 查看详情
微信公众号文章临时链接转永久链接的方法（汇总精编版）
参考技术A微信公众号运营我都会遇到的情况：文章经常需要预览给老板或跟你有文章推送配合的同事看，或者需要在推送前做效果测试，但是微信公众号发出的文章预览链接会在超过500阅读量或者超过12个小时后失效，就会给工... 查看详情
java对接微信公众号模板消息推送
内容有点多，请耐心！最近公司的有这个业务需求，又很凑巧让我来完成：首先想要对接，先要一个公众号，再就是开发文档了：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Getting_Started/Overview.html 不过请注意这一点 ok，我们继... 查看详情
小程序的数据可以和公众号的数据互通吗？
...以也有吗，就是他们的数据可以是互通的吗？求解。。。微信公众号：微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音... 查看详情
公众号怎么接入客服功能？
微信公众号怎么接入客服功能？为丰富公众号的服务沟通能力，提高服务质量，微信为公众号提供客服消息能力，以便公众号用户(关注粉丝)可以方便快捷地与公众号运营方进行沟通。用户可使用公众号客服消息功能，与公众号... 查看详情
微信公众号48小时内无限制向用户推送消息
...回复“退订”即可】就是这样一场景。当时觉得挺好玩，微信官方提示是禁止向用户主动发送消息的，订阅号每天可向关注用户推送一则文章，服务号则每月可向 查看详情
分享！手机浏览器跳转微信一键关注公众号的方案
第三方浏览器打开微信的接口，微信只给部分合作平台开放了接口权限，任何第三方想调用只能是通过一些技术手段来请求接口，获取秘钥(ticket)。那么如果我们想减少用户从外部关注公众的操作步骤应该怎么办呢？我们只要实... 查看详情