对数据驱动运营的理解

cui_yonghua cui_yonghua     2023-03-13     761

关键词:

数据驱动运营

当我们谈论大数据的时候,我们是谈论Hadoop, Spark这样的大数据技术产品?还是大数据分析,大数据算法与推荐系统这样的大数据应用?

其实这些都是大数据的工具和手段,大数据的核心就是数据本身,数据就是一座矿山,大数据技术产品,大数据分析与算法是挖掘机,采矿车。学了大数据,每天开着矿车忙忙碌碌,那你只是一个旷工,可能每天面对一个金山却视而不见。

数据的作用是无处不在的,不但能做统计分析,精准营销,智能推荐,还能做量化交易帮你自动赚钱,甚至能驱动公司运营,管理整个公司。中国互联网三巨头BAT的组织和管理,据说是:

1. 百度是技术驱动的:

百度的增长与进步主要是通过工程师的技术创新实现的,工程师在技术上有所突破和创新后,调动公司产品、运营,甚至是公关法务方面的资源进一步扩大占领市场。工程师在公司拥有优势的地位,在公司内能整合各方资源,驱动公司发展与进步。

2. 阿里巴巴是运营驱动的

而在阿里巴巴,运营人员拥有核心地位,马云的战略决策和运营指标下达给运营人员,运营人员通过各种手段(主要是产品和技术手段)完成运营指标,实现公司战略。

3. 腾讯是产品驱动的

产品经理思考用户体验和产品特性,耐心打磨产品,让用户在使用过程中被产品吸引,扩大产品的市场占有率。腾讯的核心任务马化腾和张小龙都称自己为产品经理,公司资源也围绕产品资源而展开。

4. 通过数据驱动形成闭环的互联网企业运营

业务数据的反馈使公司的工作流程变成一个闭环:

  1. 用户数据会成为运营团队想法策略的重要输入,工作目标和团队协作围绕数据展开;
  2. 老板只需要对数据提出合理的目标和期望就可以驱动团队有效运作,使团队之间的合作和竞争都集中在实现公司商业价值的根本目的上。

因为数据是内部公开的,所有人都能看到,这也迫使运营人员必须在提出需求时慎重思考,发布上线后持续跟进,尽力保证能够实现自己提出的预期目标;而不是想一出是一出,决策时不谨慎,上线后不跟进,滥用公司宝贵的设计和开发资源。

数据驱动公司业务不断发展,公司的运营状况也通过数据不断反馈给所有人,这样所有人努力的方向和绩效的评估,都通过业务数据关联在一起,并且能够有效量化。

事实上,公司到了一定规模,产品功能越来越复杂,人员越来越多,不管用什么驱动,最后一定是数据驱动。没有量化的数据,不足以凝聚团队的目标,甚至无法降低团队之间的内耗。

这种情况下,哪个部门能够有效利用数据,能用数据说话,能用数据打动老板,哪个部门就能成为公司的驱动核心,在公司拥有更多的话语权。学大数据,手里用的是技术,眼里要看到数据,要让数据为你所用。数据才是核心,才是不可替代的,技术并不是。

数据,不管你用不用,它就在那里。但是数据的规律与价值,如果不去分析,挖掘,思考,它不会跳出来告诉你答案。顶尖的高手,总能从看似不相干的事物之间找到其联系和规律,并加以利用,产生化腐朽为神奇的功效。

我们应该对数据保持敏感与好奇,不断的将现实发生的事情和数据关联起来,去思考,去分析。用数据推出来的结论知道现实的工作,再根据现实的反馈修正自己的方法与思维。

数据作为对事物的一次抽象,能够强迫自己去思考事物背后的规律与本质,并在思考的过程中逐渐把握事物发展的脉络与走向,抢占先机,掌控局面。

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