正文 

当前位置： 首页 > IT > java教程

chatbot走进聊天机器人(代码片段)

ZSYL ZSYL     2022-12-17     720

关键词：

走进聊天机器人

1. 目前企业中的常见的聊天机器人

  1. QA BOT（问答机器人）：回答问题
    1. 代表 ：智能客服、
    2. 比如：提问和回答
  2. TASK BOT (任务机器人)：帮助人们做事情
    1. 代表：siri
    2. 比如：设置明天早上9点的闹钟
  3. CHAT BOT(聊天机器人)：通用、开放聊天
    1. 代表：微软小冰

2. 常见的聊天机器人怎么实现的

2.1 问答机器人的常见实现手段

  1. 信息检索、搜索 （简单，效果一般，对数据问答对的要求高）

    关键词：tfidf、SVM、朴素贝叶斯、RNN、CNN

  2. 知识图谱（相对复杂，效果好，很多论文）

    在图形数据库中存储知识和知识间的关系、把问答转化为查询语句、能够实现推理

2.2 任务机器人的常见实现思路

  1. 语音转文字
  2. 意图识别、领域识别、文本分类
  3. 槽位填充：比如买机票的机器人 使用命令体识别填充 从位置到位置的票2个位置的
  4. 回话管理、回话策略
  5. 自然语言生成
  6. 文本转语音

2.3 闲聊机器人的常见实现思路

  1. 信息检索（简单、能够回答的话术有限）
  2. seq2seq 和变种（答案覆盖率高，但是不能保证答案的通顺等）

3. 企业中的聊天机器人是如何实现的

3.1 阿里小蜜-电商智能助理是如何实现的

参考地址：https://juejin.im/entry/59e96f946fb9a04510499c7f

3.1.1 主要交互过程

从图可以看出：

  1. 输入：语音转化为文本，进行理解之后根据上下文得到语义的表示
  2. 输出：根据语义的表是和生成方法得到文本，再把文本转化为语音输出

3.1.2 技术架构

可以看出其流程为：

  1. 判断用户意图
  2. 如果意图为面向目标：可能是问答型或者是任务型
  3. 如果非面向目标：可能是语聊型

3.1.3 检索模型流程（小蜜还用了其他的模型，这里以此为例）

通过上图可知，小蜜的检索式回答的流程大致为：

  1. 对问题进行处理
  2. 根据问题进行召回，使用了提前准备的结构化的语料和训练的模型
  3. 对召回的结果进行组长和日志记录
  4. 对召回的结果进行相似度计算，情感分析和属性识别
  5. 返回组装的结果

3.2 58同城智能客服帮帮如何实现的

参考地址：http://www.6aiq.com/article/1536149308075?p=1&m=0

3.2.1 58客服体系

58的客服主要用户为公司端和个人端，智能客服主要实现自动回答，如果回答不好会转到人工客服，其中自动回答需要覆盖的问题包括：业务咨询、投诉建议等

3.2.2 58智能客服整体架构

整体来看，58的客服架构分为三个部分

  1. 基础服务，实现基础的NLP的功能和意图识别
  2. 应用对话部分实现不同意图的模型，同时包括编辑运营等内容
  3. 提供对外的接口

3.2.3 业务咨询服务流程

大致流程

KB-bot的流程大致为：

  1. 对问题进行基础处理
  2. 对答案通过tfidf等方法进行召回
  3. 对答案通过规则、深度神经网络等方法进行重排序
  4. 返回答案排序列表

使用融合的模型

在问答模型的深度网络模型中使用了多套模型进行融合来获取结果

  1. 在模型层应用了 FastText、TextCNN 和 Bi-LSTM 等模型
  2. 在特征层尝试使用了单字、词、词性、词语属性等多种特征

通过以上两个模型来组合获取相似的问题，返回相似问题ID对应的答案

3.2.4 58的闲聊机器人

58同城的闲聊机器人使用三种方法包括：

  1. 基于模板匹配的方法
  2. 基于搜索的方式获取（上上图）
  3. 使用seq2seq的神经网络来实现

3.2.5 解决不了转人工服务

​ 智能客服解决不了的可以使用人工客服来实现

【5g消息】啥是chatbot？

chatbot聊天机器人聊天机器人（Chatterbot）是经由对话或文字进行交谈的计算机程序。能够模拟人类对话，通过图灵测试。聊天机器人可用于实用的目的，如客户服务或资讯获取。参考技术Achatbot是面向行业客户开放的一种5g消息的... 查看详情

关闭了5g消息，还能使用聊天机器人(chatbot)吗？给聊天机器人(chatbot)发短信是不是会

用户关闭5G消息后，不能使用聊天机器人(Chatbot)。如果前期已经用过的聊天机器人(Chatbot)，会在短信列表内，但是即使给聊天机器人(Chatbot)发送消息成功，也无法收到聊天机器人(Chatbot)回复。即可以查看历史消息，不可以进行新... 查看详情

聊天机器人文本分词(代码片段)

【ChatBot】文本分词1.准备词典和停用词1.1准备词典1.2准备停用词2.准备按照单个字切分句子的方法3.完成分词方法的封装1.准备词典和停用词1.1准备词典1.2准备停用词stopwords=set([i.strip()foriinopen(config.stopwords_path).readlines()])2.准备... 查看详情

聊天机器人环境准备(代码片段)

【ChatBot】环境准备1.Anaconda环境准备2.fasttext安装3.pysparnn安装1.Anaconda环境准备下载地址：https://mirror.tuna.tsinghua.edu.cn/help/anaconda/下载对应电脑版本软件，安装windows：双击exe文件unix：给sh文件添加可执行权限， 查看详情

两种开源聊天机器人的性能测试——基于tensorflow的chatbot

...t-retrieval/      它实现一个检索式的机器人。采用检索式架构，有预定好的语料答复库。检索式模型的输入是上下文潜在的答复。模型输出对这 查看详情

聊天机器人语料准备(代码片段)

【ChatBot】语料准备1.分词词典1.1词典来源1.2词典处理1.3对多个词典文件内容进行合并2.准备停用词2.1什么是停用词？2.2停用词的准备2.3手动筛选和合并3.问答对的准备3.1现有问答对的样式3.2excel中问答对的处理4.相似问答对的... 查看详情

用tensorflow做个聊天机器人

上一次提到了不错的学习聊天机器人的资源，不知道小伙伴们有没有去学习呢。自己动手做聊天机器人教程我最近每天都会学一点，拿出解读来和大家分享一下。本文结构：聊天机器人的架构简图用TensorFlow实现Chatbot的模型如何... 查看详情

Dialogflow Chatbot 负载/性能测试

...描述】：我一直在为我的任务在Dialogflow上开发一个聊天机器人，我的讲师说我需要对聊天机器人进行测试。我想询问是否有任何方法可以测试聊天机器人一次可以处理多少用户？非常感谢您对此事的任何帮助【问题讨论】：【... 查看详情

聊天机器人需求分析和流程介绍(代码片段)

...4问答模型1.需求分析在黑马头条的小智同学板块实现聊天机器人，能够起到智能客服的效果，能够为使用app的用户解决基础的问题，而不用额外的人力。但是由于语料的限制，所以这里使用了编程相关的问题，... 查看详情

chatbot闲聊机器人的优化(代码片段)

闲聊机器人的优化1.seq2seq中使用teacherforcing2.使用梯度裁剪3.其他优化方法1.seq2seq中使用teacherforcing在前面的seq2seq的案例中，我们介绍了teacherfrocing是什么，当时我们的输入和输出很相似，所以当时我们的teacherforcing是... 查看详情

会话机器人chatbot的相关资料

Chatbot简介竹间智能简仁贤：打破千篇一律的聊天机器人|Chatbot的潮流重点关注其中关于情感会话机器人的介绍当你对我不满的时候我应该怎么应对，当你无聊，跟我说你很烦的时候，我应该怎么应对，当没话讲的时候，我应该怎... 查看详情

Heroku Hosting Microsoft Bot Framework Chatbot 不工作

...:47:21【问题描述】：我使用MicrosoftBotFramework做了一个聊天机器人。该机器人在模拟器上运行良好。但是我想将它托管到Heroku。我的app.js代码：varbuilder 查看详情

将在microsoft bot框架中开发的chatbot部署到Jabber即时通讯工具中

...】：我们在microsoftbot框架(C#SDKV3)中开发了功能齐全的聊天机器人。我们需要将聊天机器人部署到名为Jabbe 查看详情

Chatbot的文本分类[关闭]

...提示我如何解决它。任务是：给定下面的随机词（从聊天机器人中提取）：制定一个分类计划，呈现口语句子的主题进行预处理数据设计，以便分类顺利进行对所选特征进行草稿， 查看详情

问答机器人代码的封装和提供接口(代码片段)

QABot-代码封装和对外提供接口1.完成代码的封装1.1完成意图识别代码封装1.2完成对chatbot代码的封装1.3完成对问答系统召回的封装1.4完成对问答排序模型的封装1.5实现对聊天记录的保存2.使用GRPC对外提供服务2.1安装grpc相关环境2.2... 查看详情

翻译:chatgpt的激发敬畏恐惧特技和试图绕过其护栏的尝试(代码片段)

来自OpenAI的新聊天机器人正在激发敬畏、恐惧、特技和试图绕过其护栏的尝试。以下是DALL-E2在给出提示时生成的内容，“采用AI聊天机器人形式的分布式语言超级大脑。”“AdistributedlinguisticsuperbrainthattakestheformofanA.I.chatbot.”... 查看详情

翻译:chatgpt的激发敬畏恐惧特技和试图绕过其护栏的尝试(代码片段)

来自OpenAI的新聊天机器人正在激发敬畏、恐惧、特技和试图绕过其护栏的尝试。以下是DALL-E2在给出提示时生成的内容，“采用AI聊天机器人形式的分布式语言超级大脑。”“AdistributedlinguisticsuperbrainthattakestheformofanA.I.chatbot.”... 查看详情

text聊天机器人样本(代码片段)

查看详情