关键词：
1.范围管理主要是干什么?什么是产品范围?什么是项目范围?项目范围管理包括确保项目做而且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。管理项目范围主要是在定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应包括在项目内。
产品范围：某项产品服务或成果所具有的特性和功能。
项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品服务或成功而必须完成的工作。
1.收集需求2.定义范围3.创建WBS4.核实范围5.控制范围
2.范围管理计划和需求管理计划的内容和区别?
需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录、和管理需求。
包括：如何规划、跟踪和汇报各种需求活动。配置管理活动，需求排序 产品测量指标及使用指标理由需求跟踪结构
3.收集需求的工具有哪些?需求跟踪矩阵的作用是什么?需求文件的内容是什么?作用是什么?
收集需求的工具有：访谈、焦点小组会议、引导式研讨会、群体创新技术、 群体决策技术、问卷调查、观察、原型法
需求跟踪矩阵式一张连接需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中对需求进行跟踪。需求文件描述各种单一需求将如何满足项目的业务需求。
4.定义范围的意义是什么?定义范围的工具有哪些?备选方案生产包含哪些具体的工具技术?
定义范围就是执行项目和产品的详细描述的过程。
详细范围说明的制定对项目成功至关重要。
备选方案识别时用来为项目工作提出不同执行方法的一种技术。
5.项目范围说明书的主要内容及作用?项目章 程和项目范围说明书内容对比
项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。
项目范围说明书也表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识，能够使项目团队开展更详细的规划，并在执行过程
中指导项目团队工作，他还为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。
项目范围说明书是对项目章程中内容的细化和具体。
6.创建WBS的目的是什么?工作包、规划包、控制账户分别代表什么?分解的一般原则有哪些?
创建WBS的目的是将项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程。工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解，
其分解的对象是项目团队为实现项目目标 提交所需可交付成果而实施的工作。
工作包：WBS最低层，计划要完成的工作，可以以工作包安排进度 估算成本 和实施监控。
为工作包建立控制账户，并根据账户编码分配表示号，是创建工作分解结构的最后步骤。
工作分解结构词典是创建工作分解结构过程中产生并用于支持工作分解结构的文件。
7.范围基准包含哪些内容?
范围基准是项目管理计划的组成部分，包括项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词典。
8.确认范围的工作内容有哪些?
确认范围和质量控制的区别和联系?
确认范围的输入和输出分别是怎样的可交付成果?
确认范围阶段是否可以提出变更请求?
可以，根据项目核实结果，如出现偏差，可申请走变更流程。
如有内容是什么?如何处理?
核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围包括与客户或发起人一起审查可交付成果，确保可交付成果一圆满完成，并得到客户或发起人的正式验收。核实范围与质量控制的区别，核实范围主要关注对可交付成果的验收，二质量控制主要关注可交付成果是否正确以及是否满足质量要求。 质量控制通常先于范围核实进行，也可以两者同时进行
9.什么是范围蔓延?如何来控制范围蔓延?
未得到控制的变更通常称为项目范围蔓延。
10.控制范围和确认范围的区别是什么?
确认范围是最终对范围确认验收。控制范围是项目实施过程中对范围变更的控制过程。
控制范围就是监督项目和产品的范围状态 管理范围基准变更的过程，是对项目进行控制，就必须确保所有
所有的变更、推荐的纠正措施或预防措施都经过实施整体变更。 参考技术A PMP项目范围管理包含了6个过程：
1、规划范围管理：制定项目范围管理计划
2、收集需求：收集、记录干系人需求，收集干系人想要什么？
3、定义范围：项目团队需要做什么来满足干系人的需求？
4、创建工作分解结构（创建WBS）：把可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分。
5、控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更，确保范围不要有偏差。
6、确认范围：正式验收项目已完成的可交付成果。
范围管理的过程组有：规划范围管理(规划过程组)、收集需求(规划过程组)、定义范围(规划过程组)、创建wbs(规划过程组)、确认范围(监控过程组)、控制范围(监控过程组)。 参考技术B
项目范围管理旨在保证做且只做为完成项目所需的全部工作。
它关注的焦点是：什么是包括在项目之内的，什么是不包括在项目之内的，以便为项目工作明确划定边界。
通俗的讲，项目范围管理就是要做范围内的事，而且只做范围内的事，既不少做也不多做。如果少做，会影响项目既定功能的实现；如果多做，又会浪费资源，并产生极高的机会成本。
项目范围管理需要：
明确项目边界，明确什么工作是项目范围内的；
明确必须提交的全部可交付成果；
动态对项目工作进行监控，确保所有该做的工作都做了；
动态对项目工作进行监控，防止发生范围蔓延；
对不包括在项目范围之内的额外工作说“不”，预防做额外工作（镀金）；
及时对项目可交付成果进行实质性验收；
定义
项目范围：为交付产品、服务成果而必须完成的工作。
产品范围：产品、服务或成果所具有的特性和功能。
（图来源于PMBOK第6版）
规划过程组：
规划范围管理
收集需求
定义范围
创建WBS
监控过程组：
确认范围
控制范围
重点强调：
项目范围直接影响目标、成本、质量的实现。
项目范围变更，会有连锁反应，影响其他领域的变更。
范围蔓延：没有经过变更程序而扩大了项目的范围。一种是外部提出的变更（爬行）；一种是项目成员内部主动进行的变更（镀金）。
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